តម្លៃពិតនៃភាពអសកម្ម៖ នៅពេលដែល 'ក្រោយមក' ដែលមិនត្រូវបានគេកត់សម្គាល់ក្លាយជា 'មិនដែល'

លោក Ronald Batenburg ពន្យល់នៅក្នុងប្លក់អ្នកជំនាញរបស់គាត់ថា អង្គការដែលមានប្រសិទ្ធភាពមិនរង់ចាំយូរពេកដើម្បីដោះស្រាយភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាព និងកែលម្អដំណើរការនោះទេ។

​

តើអ្នកដឹងទេថាអារម្មណ៍នៃការទាត់នៅពីមុខអ្នក? ប្រធានបទសំខាន់ដែលអ្នកត្រូវដោះស្រាយ ប៉ុន្តែកុំប្រញាប់ប្រញាល់ធ្វើ ព្រោះតែងតែមានអ្វីផ្សេងទៀតកំពុងកើតឡើងដែលក៏សំខាន់ ឬសំខាន់ជាងនេះ។ ការពន្យារពេល និយាយម្យ៉ាងទៀត បញ្ហានៃការកំណត់អាទិភាព។ ជាធម្មតា។

​

នៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃដ៏មមាញឹក ជារឿយៗវាកើតឡើងដែលរឿងសំខាន់ៗត្រូវបានដាក់នៅលើចង្ក្រានខាងក្រោយ។ អ្នកដឹងថាអ្វីៗត្រូវការផ្លាស់ប្តូរដើម្បីដំណើរការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព និងសន្សំសំចៃថ្លៃដើម ប៉ុន្តែមានការខ្វះខាតពេលវេលា ឬភាពបន្ទាន់។ បាតុភូតនេះត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា 'តម្លៃនៃភាពអសកម្ម'។

​

ថ្លៃដើមនៃភាពអសកម្ម រួមបញ្ចូលថ្លៃដើមលាក់កំបាំងទាំងអស់ ទាំងអាចវាស់វែងបាន និងមិនអាចវាស់វែងបានដោយផ្ទាល់ ដែលកើតឡើងនៅពេលដែលការសម្រេចចិត្ត ឬការកែលម្អត្រូវបានពន្យារពេល។ ទាំងនេះអាចជាថ្លៃដើមជាក់ស្តែង ដូចជាការខាតបង់ប្រាក់សន្សំ ប៉ុន្តែក៏ជាថ្លៃដើមទន់ផងដែរ ដូចជាសីលធម៌បុគ្គលិកទាប ឬឱកាសដែលខកខាន។ លក្ខណៈលាក់កំបាំងរបស់វាមានន័យថា ក្រុមហ៊ុនជាច្រើនមើលស្រាលផលប៉ះពាល់ ឬគ្រាន់តែមិនផ្តល់អាទិភាពគ្រប់គ្រាន់ដល់វា។

​

ប៉ុន្តែតើការចំណាយទាំងនេះជាអ្វី? ហើយហេតុអ្វីបានជាការពន្យារពេលអាចប្រែជាថ្លៃខ្លាំងម្ល៉េះនៅក្នុងបរិបទអាជីវកម្ម?

​

ហេតុអ្វីបានជាការពន្យារពេលមានតម្លៃថ្លៃម្ល៉េះ?

ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថ្លៃដើម ការសម្រេចចិត្តមិនធ្វើអ្វីទាំងអស់ ជារឿយៗគឺជាជម្រើសដែលថ្លៃបំផុត។ កិច្ចសន្យាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវបានបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ ការកើនឡើងតម្លៃកើនឡើងឥតឈប់ឈរ ហើយវិក្កយបត្រមិនត្រូវបានត្រួតពិនិត្យយ៉ាងហ្មត់ចត់ទេ។ ការខូចខាតផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនេះបន្តកើនឡើងដោយគ្មាននរណាម្នាក់កត់សម្គាល់។ នៅពេលដែលសកម្មភាពត្រូវបានអនុវត្ត ប្រាក់សន្សំដែលអាចកើតមានរាប់ពាន់ទៅរាប់លានអឺរ៉ូ ជួនកាលត្រូវបានបាត់បង់រួចទៅហើយ។

​

អង្គការជាច្រើនផ្តល់ហេតុផលទូទៅបីយ៉ាងសម្រាប់ការពន្យារពេលសកម្មភាព៖

• «យើងរវល់ពេក»។ អាចយល់បាន ប៉ុន្តែប្រាក់សន្សំដែលត្រូវបានពន្យារពេលគឺជាប្រាក់ចំណេញដែលត្រូវបានរារាំង។
• «វាមិនមែនជាការចំណាយធំដុំទេ»។ ការលេចធ្លាយតូចៗនៅទូទាំងប្រភេទចំណាយផ្សេងៗគ្នាចំនួន 10-15 អាចបណ្តាលឱ្យមានការខាតបង់យ៉ាងច្រើននៅពេលបញ្ចូលគ្នា។
• «យើងមិនចង់រំខានដល់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់យើងទេ»។ ជារឿយៗ មិនចាំបាច់ជំនួសអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ វាគឺអំពីលក្ខខណ្ឌកិច្ចសន្យាកាន់តែប្រសើរ តម្លាភាព និងការទទួលខុសត្រូវ។

​

សូមអានផងដែរ: Ronald Batenburg ស្តីពីភាពវៃឆ្លាតក្នុងការចំណាយ៖ 'អ្នកនឹងមិនឃើញវាទេរហូតដល់អ្នកយល់វា'

​

ផលវិបាកជាក់ស្តែងនៃការពន្យារពេល

ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងមួយបង្ហាញពីផលប៉ះពាល់។ អតិថិជនសក្តានុពលដែលមានចំណូលប្រចាំឆ្នាំចំនួន 150 លានអឺរ៉ូ ដែលខ្ញុំបានពិភាក្សាជាមួយអស់រយៈពេលជាច្រើនខែ មានការចំណាយប្រចាំឆ្នាំចំនួន 7.5 លានអឺរ៉ូលើប្រភេទថ្លៃដើមមួយរបស់វា។ សម្រាប់ប្រភេទជាក់លាក់នេះ សក្តានុពលសន្សំជាមធ្យមគឺ 12 ភាគរយ ដែលបានបង្ហាញដោយករណីផ្សេងៗពីអតីតកាលថ្មីៗនេះ។ ជារៀងរាល់ឆ្នាំ នេះមានចំនួន 900,000 អឺរ៉ូក្នុងការចំណាយដែលអាចកាត់បន្ថយបានដោយមិនបាត់បង់គុណភាព។ ពីមួយឆ្នាំទៅមួយឆ្នាំ។ មិនមែនដោយការទិញតិចទេ ប៉ុន្តែតាមរយៈដំណើរការទិញដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុន និងកិច្ចព្រមព្រៀងកិច្ចសន្យាកាន់តែប្រសើរ។

​

ស្ថានភាពនេះមានជាយូរមកហើយមុនពេលខ្ញុំចាប់ផ្តើមពិភាក្សាជាមួយក្រុមហ៊ុន។ អស់រយៈពេលជាងពីរឆ្នាំមកហើយ ពាក្យស្លោកត្រូវបានបដិសេធ ហើយមានការពិភាក្សាផ្ទៃក្នុងអំពីថាតើត្រូវចាត់តាំងភ្នាក់ងារទិញឱ្យធ្វើការងារនេះ ឬជួលការគាំទ្រពីខាងក្រៅ។ ដូច្នេះ ក្នុងករណីនេះ តម្លៃនៃភាពអសកម្មគឺលើសពី 2 លានអឺរ៉ូរួចទៅហើយ។

​

ដូច្នេះប្រាក់ចំណេញកំពុងលេចធ្លាយចេញ ពីព្រោះមិនមានការសម្រេចចិត្តណាមួយត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីធ្វើអ្វីមួយអំពីវានោះទេ។ ខណៈពេលដែលប្រាក់ចំណេញរបស់អតិថិជននេះមានត្រឹមតែ 3.9 ភាគរយប៉ុណ្ណោះ។ ការសម្រេចចិត្តដោះស្រាយការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនឹងបង្កើនប្រាក់ចំណេញ 15 ភាគរយ។ យ៉ាងណាមិញ ការកាត់បន្ថយថ្លៃដើមផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដោយផ្ទាល់ដល់ប្រាក់ចំណេញពីរបាយការណ៍ប្រាក់ចំណេញ និងការខាតបង់ ពីព្រោះប្រាក់ចំណេញគឺជាលទ្ធផលនៃប្រាក់ចំណូលដកនឹងថ្លៃដើម។

​

តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីជៀសវាងការចំណាយនៃភាពអសកម្ម?

១. វិភាគការចំណាយរបស់អ្នក៖ ធ្វើការវិភាគលើការចំណាយក្នុងរយៈពេល ១២ ខែកន្លងមក។ តើមានប្រភេទដែលមិនត្រូវបានពិនិត្យឡើងវិញអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំទេ? ទាំងនេះគឺជាបេក្ខជនដែលត្រូវដោះស្រាយជាមុនសិន។

២. ស្នើសុំទស្សនៈឯករាជ្យ៖ ពេលខ្លះបុគ្គលិកផ្ទៃក្នុងមានភាពជិតស្និទ្ធនឹងប្រធានបទពេកមិនអាចរកឃើញភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាព។ ការធ្វើសវនកម្មខាងក្រៅអាចផ្តល់នូវការយល់ដឹងថ្មីៗ។

៣. ចាប់ផ្តើមពីតូច គិតឲ្យធំ៖ ការកែលម្អមិនចាំបាច់តែងតែបង្កការរំខាននោះទេ។ ពេលខ្លះ ការកែតម្រូវតិចតួចចំពោះដំណើរការ និងកិច្ចសន្យានាំឱ្យមានការកែលម្អគួរឱ្យកត់សម្គាល់។

៤. វាស់វែង និង​ទំនាក់ទំនង​ពី​ផលប៉ះពាល់៖ វាស់វែង​បរិមាណ​ថ្លៃដើម​នៃ​ភាព​អសកម្ម​ដើម្បី​បង្កើត​ការគាំទ្រ​នៅក្នុង​អង្គការ។ នៅពេលដែល​មនុស្សគ្រប់គ្នា​យល់​ពី​ថ្លៃដើម​នៃ​ការពន្យារពេល អារម្មណ៍​បន្ទាន់​នឹង​លេចចេញ​មក។

៥. ធានានូវភាពជាម្ចាស់ និងការទទួលខុសត្រូវ៖ តែងតាំងភាគីទទួលខុសត្រូវច្បាស់លាស់ ដែលធានាថាផែនការសន្សំ និងកែលម្អត្រូវបានអនុវត្តជាក់ស្តែង។

​

អនាគតចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃនេះ

មេរៀននៃ «ការចំណាយនៃភាពអសកម្ម» គឺច្បាស់ណាស់៖ អង្គការដែលមានប្រសិទ្ធភាពមិនរង់ចាំយូរពេកដើម្បីដោះស្រាយភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាព និងកែលម្អដំណើរការនោះទេ។ ការពន្យារពេលគឺជាឃាតករស្ងាត់នៃប្រាក់ចំណេញ និងកំណើន។ នៅទីបំផុត «ពេលក្រោយ» ដោយមិនដឹងខ្លួនក្លាយជា «មិនដែល»។ តាមរយៈការគ្រប់គ្រងការចំណាយរបស់អ្នកយ៉ាងសកម្ម និងការសន្សំប្រាក់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន អ្នកបង្កើតកន្លែងសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិត ការរីកចម្រើន និងបុគ្គលិកដែលពេញចិត្ត។

​

វាជាការប្រសើរក្នុងការចាប់ផ្តើមធ្វើឲ្យប្រសើរឡើងនៅថ្ងៃនេះ ជាជាងការសោកស្តាយចំពោះឱកាសដែលខកខាននៅថ្ងៃស្អែក។ តើអ្នកអាចបន្តទៅមុខទៀតបានដោយរបៀបណា?

​

​