Wat doet u precies, en hoeveel partners heeft u momenteel in België?
Johan Van Delm, managing partner en fleet- en mobiliteitsspecialist bij ERA: “Wij helpen bedrijven – in een breed scala aan sectoren – om kosten te besparen. Concreet streven we ernaar om hen efficiënter te laten werken door onze brede expertise in een bepaald vakgebied te combineren met de zeer gespecialiseerde kennis die al binnen die bedrijven aanwezig is. We beweren nooit dat we het beter weten, maar we proberen onze expertise toe te passen op de specifieke situatie en aanpak binnen een bedrijf. Hiervoor werken we samen met een netwerk van 19 partners in Nederland, elk met hun eigen expertise en kennis, die we ter beschikking stellen aan zowel nationale als internationale klanten.”
Philip Declat, partner en logistiek specialist bij ERA: 'Wij bieden klanten inzicht in hun kosten door data te objectiveren en presenteren vervolgens verschillende alternatieve benaderingen, met als doel waarde te creëren. Een bedrijf richt zich in eerste instantie op zijn kernactiviteiten. Wij hebben zowel de tijd als de kennis om de niet-strategische processen te onderzoeken en potentiële besparingen of betere opties te identificeren. Gemiddeld blijven we zo'n tweeënhalf jaar met een klant samenwerken.'
U maakt deel uit van een internationale groep. Hoe significant is de toegevoegde waarde van die internationale expertise voor Belgische klanten?
Johan Van Delm: 'We werken nu met zo'n 750 partners wereldwijd. De focus ligt op het Verenigd Koninkrijk en continentaal Europa, maar we hebben ook vestigingen in de VS, Azië en Australië. We beschikken over een breed lokaal netwerk, maar benutten ook onze wereldwijde kennis: als we bijvoorbeeld partners in Duitsland hebben met specialistische medische expertise, kunnen onze klanten in de gezondheidszorg daar ook van profiteren. Daarnaast kunnen we voor elke sector rekenen op zogenaamde praktijkgroepen, met specialisten die een bijzonder diepgaande kennis hebben van een specifieke sector en de specifieke mogelijkheden voor kostenbesparing daarin.'
Waarom zou een bedrijf dat zijn eigen sector en activiteiten al door en door kent, nu externe specialisten inschakelen om de meest optimale kostenbesparing te realiseren?
Christophe De Vleeschouwer, senior partner en energiespecialist bij ERA: 'Mijn vakgebied is daar misschien een goed voorbeeld van. De meeste bedrijven die niet energie-intensief zijn, hebben geen eigen energiespecialist in dienst, omdat dit voor hen geen strategische activiteit is. Dankzij mijn expertise in de energiesector kan ik hen daarom ideeën aanreiken om kosten te besparen en nieuwe contracten afsluiten. In eerste instantie werken we op basis van 'no cure, no pay', maar vaak zien we dit daarna omgezet in een langlopend servicecontract. Juist omdat bedrijven op de lange termijn op onze expertise willen blijven vertrouwen. We streven dan ook echt naar langdurige partnerschappen, waarbij we altijd nauw samenwerken met interne stakeholders. Klanten verwachten duurzame besparingen van ons, en aspecten die verband houden met de 'Green Deal' zijn ook van groot belang geworden.'
Op welke bedrijven richt u zich voornamelijk?
Philip Declat: 'Wat de omzet betreft, hebben we doorgaans te maken met bedrijven met een lokale omzet variërend van 30 tot 300 miljoen euro.'
Gemiddeld bedragen de indirecte kosten ongeveer tien procent van de omzet, en aangezien we werken volgens het principe 'geen resultaat, geen betaling', hebben we vanzelfsprekend ook een bepaalde minimale schaal nodig. Zeer grote bedrijven hebben doorgaans hun eigen personeel om die indirecte kosten te analyseren en te verlagen; desondanks kunnen we hen vaak nog steeds toegevoegde waarde bieden door onze expertise in bepaalde segmenten. Sterker nog, zodra klanten onze aanpak ervaren, vragen ze ons vaak om ook een project te starten dat zich richt op specifieke, strategische gebieden.
'We hebben zowel de tijd als de kennis om niet-strategische processen te onderzoeken en potentiële besparingsmogelijkheden te identificeren.'
PHILIP DECLAT, PARTNER EN LOGISTIEKSPECIALISTE BIJ ERA
Johan Van Delm: “Soms komen we binnen na een brede vooraudit waarin we de algemene kostenstructuur onderzoeken, maar net zo vaak vragen bedrijven ons vanwege onze zeer specifieke expertise, bijvoorbeeld op het gebied van betalingssystemen, mobiliteit, verzekeringen, de logistieke keten – noem maar op. De meest voor de hand liggende besparingen zijn dan bijna altijd al gerealiseerd.”
De tijd begint voor jou niet te lopen vanaf de allereerste afspraak. Hoe werkt de 'geen resultaat, geen betaling'-aanpak in de praktijk?
Johan Van Delm: 'Wij beslissen of we een project aannemen of niet, maar de klant is ervan verzekerd dat we onze diensten alleen factureren als we er daadwerkelijk in slagen de kosten te verlagen. Uiteraard documenteren we dit ook zeer objectief vooraf. Soms stelt een klant echt ambitieuze doelen, maar over het algemeen proberen we na gedegen onderzoek verschillende opties te presenteren, inclusief een geschatte kostenraming. Vervolgens is het aan de klant om samen met ons de impact en de reikwijdte van die opties te beoordelen en een beslissing te nemen.'
Wat doet u precies, en hoeveel partners heeft u momenteel in België?
Johan Van Delm, managing partner en fleet- en mobiliteitsspecialist bij ERA: 'Wij helpen bedrijven kosten te besparen in een breed scala aan sectoren. Concreet: we streven ernaar ze slimmer te maken door onze brede kennis binnen een specifieke sector te combineren met de zeer gespecialiseerde expertise die al binnen die bedrijven aanwezig is. We beweren nooit dat we het beter weten, maar we proberen onze expertise toe te passen op de specifieke situatie en aanpak binnen een bepaald bedrijf. Hiervoor werken we samen met een netwerk van 19 partners in Nederland, elk met hun eigen expertise en kennis, die we ter beschikking stellen aan zowel nationale als internationale klanten.'
Philip Declat, partner en logistiek specialist bij ERA: 'Wij bieden klanten inzicht in hun kosten door data te objectiveren en presenteren vervolgens verschillende alternatieve benaderingen, met als doel waarde te creëren. Een bedrijf richt zich in eerste instantie op zijn kernactiviteiten. Wij hebben zowel de tijd als de kennis om de niet-strategische processen te onderzoeken en potentiële besparingen of betere opties te identificeren. Gemiddeld blijven we zo'n tweeënhalf jaar met een klant samenwerken.'
U maakt deel uit van een internationale groep. Hoe significant is de toegevoegde waarde van die internationale expertise voor Belgische klanten?
Johan Van Delm: 'We werken nu samen met zo'n 750 partners wereldwijd. De focus ligt op het Verenigd Koninkrijk en continentaal Europa, maar we hebben ook kantoren in de VS, Azië en Australië.'
We beschikken over een breed lokaal netwerk, maar benutten ook onze wereldwijde kennis: als we bijvoorbeeld partners in Duitsland hebben met gespecialiseerde medische expertise, kunnen onze klanten in de gezondheidszorgsector daar ook van profiteren. Daarnaast kunnen we voor elke sector een beroep doen op zogenaamde praktijkgroepen, met specialisten die een bijzonder diepgaande kennis hebben van een specifieke sector en de specifieke mogelijkheden voor kostenbesparing daarin.”
Waarom zou een bedrijf dat zijn eigen sector en activiteiten al door en door kent, nu een beroep doen op externe specialisten om de meest optimale kostenbesparing te realiseren?
Christophe De Vleeschouwer, senior partner en energiespecialist bij ERA: 'Mijn vakgebied is daar misschien een goed voorbeeld van. De meeste bedrijven die niet energie-intensief zijn, hebben geen eigen energiespecialist in dienst, omdat dit voor hen geen strategische activiteit is. Dankzij mijn expertise in de energiesector kan ik hen daarom ideeën aanreiken om kosten te besparen en nieuwe contracten afsluiten. In eerste instantie werken we op basis van 'no cure, no pay', maar vaak zien we dit daarna omgezet in een langlopend servicecontract. Juist omdat bedrijven op de lange termijn op onze expertise willen blijven vertrouwen. We streven dan ook echt naar langdurige partnerschappen, waarbij we altijd nauw samenwerken met interne stakeholders. Klanten verwachten duurzame besparingen van ons, en aspecten die verband houden met de 'Green Deal' zijn ook van groot belang geworden.'
Op welke bedrijven richt u zich voornamelijk?
Philip Declat: 'Qua omzet werken we doorgaans met bedrijven met een lokale omzet van 30 tot 300 miljoen euro. Gemiddeld bedragen de indirecte kosten ongeveer tien procent van die omzet, en aangezien we werken volgens het principe 'geen resultaat, geen betaling', hebben we natuurlijk ook een bepaalde minimale schaal nodig. Zeer grote bedrijven hebben doorgaans hun eigen personeel om die indirecte kosten te analyseren en te verlagen, maar we kunnen hen vaak nog steeds toegevoegde waarde bieden door onze expertise in bepaalde segmenten. Sterker nog, zodra klanten onze aanpak ervaren, vragen ze ons vaak om ook een project op te zetten dat zich richt op specifieke, strategische gebieden.'
'We hebben zowel de tijd als de kennis om niet-strategische processen te onderzoeken en potentiële besparingsmogelijkheden te identificeren.'
PHILIP DECLAT, PARTNER EN LOGISTIEKSPECIALISTE BIJ ERA
Johan Van Delm: “Soms komen we binnen na een brede vooraudit waarin we de algemene kostenstructuur onderzoeken, maar net zo vaak vragen bedrijven ons vanwege onze zeer specifieke expertise, bijvoorbeeld op het gebied van betalingssystemen, mobiliteit, verzekeringen, de logistieke keten – noem maar op. De meest voor de hand liggende besparingen zijn dan bijna altijd al gerealiseerd.”
De tijd begint voor jou niet te lopen vanaf de allereerste afspraak. Hoe werkt de 'geen resultaat, geen betaling'-aanpak in de praktijk?
Johan Van Delm: 'Wij beslissen of we een project aannemen of niet, maar de klant is ervan verzekerd dat we onze diensten alleen factureren als we er daadwerkelijk in slagen de kosten te verlagen. Uiteraard documenteren we dit vooraf ook zeer objectief. Soms stelt een klant echt ambitieuze doelen, maar over het algemeen proberen we na gedegen onderzoek verschillende opties te presenteren, inclusief een kostenraming. Vervolgens is het aan de klant om samen met ons de impact en de reikwijdte van die opties te bekijken en een beslissing te nemen.'
