Nerodni pogovori o Marža
V strukturi stroškov obstajajo postavke, ki imajo nekaj skupnega.
Ne pripadajo nikomur posebej.
Niso odgovornost nobenega posameznega oddelka.
Operacije uporabljajo storitev. Finance plačujejo račune. Nabava posreduje, ko je potrebno. Vendar nihče tega zares ne upravlja. In tako minevajo leta.
Vsak oddelek sprejema manjše odločitve. Nov dobavitelj v tovarni. Storitev, ki jo je naročil marketing. Orodje, ki ga je namestil IT. Sčasoma ta strošek postane del stroškovne strukture, kot da bi bil trajen.
Ne zato, ker bi se nekdo odločil, da bo tako ostalo. Ampak ker se to prepleta med več ekipami in se na koncu upravlja operativno. Nič se ne zdi problematično. Dokler nekdo ne pogleda celovito. In takrat se začnejo pojavljati znane stvari: preveč dobaviteljev za isto storitev, različne cene znotraj istega podjetja, pogodbe, ki se podaljšujejo brez pregleda, podvojena orodja, prekrivajoče se zavarovalno kritje.
To ni problem pogajanj. Ne zato, ker bi bilo slabo izvedeno. Ampak zato, ker nihče ni gledal na celotno sliko.
In tu običajno nastane težava. Ne gre za oblikovanje cen. Gre za to, da se ta strošek ne upravlja kot kategorija. Ko postavka odhodka nima jasnega lastnika, ji manjka tudi strateški pregled. In ko se to zgodi, se preneha pregledovati.
In v mnogih primerih se prav tam pojavi nekaj zanimivega. Več Marža kot se je zdelo.
