Ali res veste, koliko vas stanejo plačila s karticami?

V gostinskem sektorju hoteli precejšen del svojih stroškov namenijo izboljšanju izkušenj gostov z osebjem, brezžičnim internetom in pralnico. Medtem ko so ti neposredni stroški podvrženi temeljitemu pregledu, posredni stroški, kot so provizije za trgovske kartice, pogosto ostanejo neopaženi. Čeprav so provizije za obdelavo kreditnih kartic eden najprimernejših načinov transakcij, so v zadnjem desetletju postale vse dražje in zapletene. 

Uspešnejši lastniki nepremičnin si nenehno zastavljajo osnovna vprašanja, kot na primer: "Kakšni so skupni stroški obdelave plačil s trgovskimi karticami?" Na to vprašanje lahko preprosto odgovorimo tako, da vzamemo mesečni izpisek obdelave in SKUPNE stroške obdelave delimo z mesečnim zneskom prodaje; to se pogosto imenuje efektivna stopnja obdelave. Praviloma mora biti efektivna stopnja dobro upravljane trgovske kartice, ko stranka fizično uporablja svojo kartico (dotikanje ali vstavljanje v terminal), manjša od 2,40 %. Transakcije s podatki o kartici, opravljene na spletu ali po telefonu, morajo biti pod 2,70 %. 

Trgovski procesorji kartic zaslužijo predvsem s popusti, ki se izplačujejo na podlagi obsega transakcij in drugih administrativnih stroškov, ki lahko dodajo vrednost ali pa tudi ne. Žal je to pogosto glavni poudarek, ko se upravitelji nepremičnin ali lastniki pogajajo o sporazumu o obdelavi zaradi napačnih informacij glede cenovnih struktur, ki so bile postopoma odpravljene pred več kot desetletjem. Čeprav se je o teh stroških še vedno pomembno pogajati, običajno predstavljajo manj kot 20 % celotnih stroškov obdelave. Provizije, ki jih zaračunavajo kartične znamke prek svojih medbančnih in drugih provizij za kartične znamke, znašajo več kot 80 % celotnih stroškov obdelave.

Mnogi verjamejo, da so medbančne provizije fiksne; vendar obstaja veliko načinov, kako se lahko transakcije kvalificirajo za nižje medbančne stroške; zlasti za spletne in ročno vnesene transakcije. Te lahko imajo prevelik vpliv na skupne stroške obdelave v primerjavi s stroški, ki jih pripišemo obdelovalcu.  

Na primer, transakcije s trgovskimi karticami, opravljene med rednim delovnim časom, se običajno oddajo v paketnem postopku vsak večer. Ta postopek je pogosto avtomatiziran, vendar ga nekateri še vedno raje opravijo ročno. Če se ta postopek iz kakršnega koli razloga odloži za več kot dva dni, se bo povprečna menjava za vse te shranjene transakcije povečala za 60–75 %. Čeprav so stroški za vsako od več kot 400 menjav fiksni, ima upravitelj nepremičnine večji nadzor nad tem, katera menjalna stopnja se uporabi, kot si večina misli. Drug primer je, da lahko oddaja zneska prometnega davka za transakcije s poslovnimi karticami zniža stroške menjave za 25–30 %. Za lastnika nepremičnine je razlika v tem, da se izogne ​​​​znatni kazni za stroške ali pa pridobi znatne nepričakovane stroške obdelave. 

Kaj pa zdaj?

Obstaja veliko več vidikov optimizacije provizij za trgovske kartice; osredotočena študija o zgodovinski uporabi in trendih provizij bi zagotovila dragocene informacije. vpogled Čeprav mnogi lastniki hotelov ali motelov dobro obvladujejo del stroškov poslovanja, ki jih predstavljajo provizije za trgovske kartice, je redno pregledovanje različnih področij, omenjenih v tem članku, ključnega pomena; tudi če je bila efektivna obrestna mera običajno pod zgornjo mejo 2,40 % za maloprodajne transakcije ali 2,70 % za plačila, vnesena prek spleta ali ročno. Spremembe v zaposlovanju so v gostinstvu zelo pogoste; in domneva, da bo novi zaposleni pravilno obdeloval kartice, je lahko draga napaka. 

Če pa je efektivna obrestna mera višja od navedene, morate potrditi, da imate vse pravilne politike in postopke za obdelavo transakcij s karticami, da se izognete kazenskim stopnjam za medbančne transakcije in provizije za blagovno znamko kartice. Če niste prepričani o katerem koli vidiku te stroškovne kategorije, se lahko za oceno stroškov vaše trgovske kartice obrnete na svetovalca ERA. Prejeli boste vsaj objektivno oceno vaših stroškov trgovske kartice in Neodvisno poročilo, ki kaže, da na tem področju delate vse prav. Provizije za trgovske kartice se lahko hitro seštevajo; in mirnost, da ste optimizirali te stroške ali imate vir, ki vas lahko pripelje do cilja, vam lahko zagotovi to brezskrbnost; pa naj bo to vam samim ali upravnemu odboru.