最も代償の大きい決断とは、何もしないという決断である

成長を望む企業は数多く見てきましたが……その一方で、価値を損ないながら成長を図っているケースも少なくありません。

昨年、私はあるラテンアメリカのファストフードチェーンと仕事をした。

複数のブランド、直営店およびフランチャイズ店、そして株主としてプライベート・エクイティ・ファームが名を連ねている。

当社は、EBITDAを改善するための有効な手段を特定するために招かれた。

私たちが発見したことは、目新しいものではありませんでした。しかし、それは極めて重要なことでした：

• 直営店とフランチャイズ店における方針の不統一
• 関係性を重視した購買行動、かつ依存度が高い
• 業務の非効率性によるコストの膨張
• 管理および監査プロセスが欠如した商業契約

そして何より重要なのは、彼らはすでにそれを知っていたということだ。

私たちはそれを整理し、数値化し、具体的な計画を提案しました：

• 調達モデルの再構築
• 体系的なサプライヤー選定プロセス
• 国際レベルの4PL物流プロバイダーの導入

それは構造的な変化だった。

CEOは私たちの話を聞き、少し躊躇したが……結局、決断を下さなかった。

18か月経っても、何も変わっていなかった。EBITDAだけが、下落し続けていた。

多くの企業が、診断不足が原因で倒産するわけではありません。それよりもはるかに厄介な理由によって倒産するのです：

ビジネスを実際に変えるような決断を下すことへの恐れ。

なぜなら、それらの決定は：

• 関係を断つ。
• 内部摩擦を生じさせる。
• リーダーシップを持って実行することを求める。
• そして、意思決定者を明らかにする。

そこでこそ、取締役会は単なる形式的な存在ではなく、実際に行動を起こさなければならない。優れた取締役会とは、既存のものをただ承認するためだけに存在するものではない。

• その役割は、困難な決断が下され、実行されることを確実にすることにある。

取締役会は、初日から以下の点に注目すべきです：

• 価値が失われている場所
• どのような決定が先送りされているのか
• 単に成長だけでなく、真に価値の創造に重点が置かれているかどうか

決断しないことも、一つの決断である。そして、多くの場合、それは最も代償の大きい決断となる。

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