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蛇口からの水漏れは莫大な出費につながります。70年代や80年代、文字通り飲料水の問題だった当時もそうでしたが、企業が負担するあらゆる不必要なコストを考えると、今日でもその事実は変わりません。ロナルド・バテンバーグ氏は、自身の専門家向けブログの中で、企業内に潜むあらゆる「水漏れ」を指摘するとともに、それらを食い止める方法についても解説しています。
「水漏れする蛇口は莫大な出費につながる」というキャンペーンは、1970年代から80年代にかけてオランダで広く知られた公共キャンペーンです。このスローガンは当時、住宅・空間計画・環境省（VROM）によって使用されました。 このキャンペーンの目的は、蛇口の水漏れによる不必要な水の消費や飲料水の浪費について、オランダ国民の意識を高めることでした。これは、石油危機や環境・持続可能性への関心の高まりなどを背景に、当時勢いを増していた省エネ・節水に関する啓発キャンペーンという、より広範な文脈に位置づけられるものでした。
私にとって、この水漏れする蛇口は、組織の損益計算書から気づかれないうちに漏れ出していくコストの比喩であり、それによって組織の投資収益率に悪影響を及ぼしています。つまり、これは無駄ですが、その原因は何であり、どう対処すればよいのでしょうか？
なぜ組織は資金を流出させてしまうのか？
この問題は、多くの場合、サプライヤーや調達部門に端を発しています。サプライヤーが利益を追求するのは当然のことですが、それが必ずしも貴社にとって最良の条件をもたらすとは限りません。一方で、社内のバイヤーには、効果的な交渉を行うための市場知識が不足していることがよくあります。戦略的な調達カテゴリーには注目が集まりますが、「あまり注目されない」コスト項目については、検証が行われないまま放置されがちです。その結果、誤った認識や非効率的な慣行が根強く残ってしまっています。
さらに、ベンチマークデータの不足も大きな要因となっています。比較対象となる資料がなければ、価格が高すぎるサービスや製品を見極めることは困難です。また、購入量が少ない場合、交渉上の立場が弱くなりがちです。要するに、これは隠れた資金流出が生じやすい絶好の温床となっているのです。
それに対して、どうすればよいでしょうか？
1. コスト構造を整理する
まずは、最も支出の多い項目に関するデータを収集することから始めましょう。よく知られた分類にとどまらず、車両管理、保険、輸送、施設管理、ITライセンス、メンテナンスといった間接コストにも焦点を当ててください。こうした分野では、大幅なコスト削減が可能となる場合が少なくありません。
2. 比較・ベンチマーク
市場データを活用して、自社が標準からどこで外れているかを確認しましょう。これにより、サプライヤーに対して価格と品質のバランスについて責任を追及できるようになります。
3. 購買に関する知識を深める
組織内で市場に関する知見を養うことに投資しましょう。十分な情報を持つ購買担当者は、より有利な取引を成立させ、不必要なコストを回避することができます。
4. 賢く交渉する
単に数量だけで判断するのではなく、総合的な価値を見極めることが大切です。時には、価格がわずかに高いサプライヤーであっても、優れたサービスや革新性によって、より高いリターンをもたらすことがあります。
5. 現金の流出を可視化する
水漏れしている蛇口を見つけ出せば節水につながるのと同じように、隠れたコストを把握することで経費の節約につながります。ダッシュボードやレポートを活用して、経費を継続的に監視しましょう。
不必要に高いコスト
ERA Group 企業は、年間売上高ERA Group 数千万ERA Group 、利益率は1％をわずかに上回る程度にとどまっていました。清掃、警備、ITサービスといった非中核業務の調達状況を共同で精査したところ、大幅な予算超過が発生していることが判明しました。サプライヤーが請求していた料金は、市場相場より20～30％も高かったのです。 これらのコストについて徹底的に再交渉を行い、プロセスを合理化した結果、品質を低下させることなく、収益性を大幅に向上させることができました。
一生懸命働くことは重要ですが、それが利益を保証するわけではありません。コスト、取引先、業務プロセスを客観的に見直すことで、より少ない労力でより大きな成果を上げることができます。ポートフォリオの中で利益を生み出す事業に注力し、組織内の無駄を削減しましょう。そうすることで、成長とイノベーションへの投資に充てる資金をより多く確保できるようになります。
今すぐコスト分析を始めましょう
すべての取引先やサービス提供業者をリストアップしましょう。見積もりを取り、市場価格と比較してください。非効率な点を洗い出す際には、チームを巻き込んでください。小さな改善でも、すぐに大きな効果をもたらすことがあります。
このアプローチを採用すれば、組織から不必要な資金が流出するのを防ぐことができます。水漏れする蛇口と同じで、早めに対処すればするほど、節約できる金額は大きくなります。そして、それは組織にとってまさに必要不可欠な利益となるのです。
