Já vi muitas empresas que querem crescer… mas que o fazem destruindo valor ao mesmo tempo.
No ano passado, trabalhei com uma cadeia de fast food latino-americana.
Várias marcas, estabelecimentos próprios e franchisados, e uma empresa de capital de investimento como acionista.
Fomos contratados para identificar medidas destinadas a melhorar o EBITDA.
O que descobrimos não era novidade. Mas era fundamental:
- Políticas inconsistentes entre os estabelecimentos próprios e os franchisados
- Compras baseadas em relações, com elevada dependência
- Custos inflacionados por ineficiências operacionais
- Acordos comerciais sem processos de controlo e auditoria
E, acima de tudo:eles já sabiam disso.
Organizámos tudo, quantificámos e propusemos um plano concreto:
- Reestruturação do procurement
- Um processo estruturado de seleção de fornecedores
- Contratação de um prestador de serviços logísticos 4PL de nível internacional
Foi uma mudança estrutural.
O diretor executivo ouviu-nos, hesitou… e não tomou nenhuma decisão.
Dezoito meses depois, nada tinha mudado. Exceto o EBITDA, que continuava a cair.
Muitas empresas não falham por falta de diagnóstico. Falham por causa de algo mais incómodo:
O receio de tomar decisões que realmente alterem o negócio.
Porque essas decisões:
- Romper relações.
- Criar atrito interno.
- Exigir uma execução com liderança.
- E revelar quem toma a decisão.
É aí que um conselho de administração tem de agir e deixar de ser apenas uma formalidade. Um bom conselho de administração não existe para validar o que já existe.
- O seu papel é garantir que as decisões difíceis sejam tomadas e postas em prática.
Eis o que um conselho de administração deve ter em conta desde o primeiro dia:
- Onde se está a destruir valor
- Que decisões estão a ser evitadas
- Se existe realmente um enfoque na criação de valor, e não apenas no crescimento
Não decidir também é uma decisão. E, muitas vezes, é a mais cara.
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