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Uma torneira a pingar pode parecer um detalhe insignificante. No entanto, todos sabem o que acontece se a fuga continuar: o prejuízo acumula-se. O mesmo acontece nas organizações. Pequenos custos desnecessários podem, sem que se aperceba, transformar-se num prejuízo considerável para a rentabilidade.
É sobretudo nas despesas indiretas que as coisas costumam correr mal. Pense na gestão de frotas, serviços de instalações, licenças de TI, transporte, seguros ou manutenção. São itens que não recebem atenção diária, mas que, estruturalmente, pesam na demonstração de resultados.
“É exatamente aí que reside a margem de manobra”, diz um procurement consultor. “Não nos grandes contratos visíveis, mas nos custos menos evidentes que permanecem intocados durante anos.”
