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O verdadeiro custo da inação: quando o "mais tarde", que passa despercebido, se torna "nunca".
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As organizações eficientes não demoram muito tempo a resolver ineficiências e a melhorar processos, explica Ronald Batenburg no seu blogue especializado.
Conhece aquela sensação de ter um caixote do lixo que está sempre a chutar na sua frente? Aquele assunto importante que precisa de resolver, mas nunca consegue porque há sempre outra coisa importante a acontecer, ou até mais importante. Procrastinação, por outras palavras. Uma questão de prioridades. Naturalmente.
Na correria do dia a dia, é comum que assuntos importantes sejam deixados de lado. Sabe que as coisas precisam de mudar para funcionar de forma mais eficiente e reduzir custos, mas falta tempo ou urgência. Este fenómeno é conhecido como o "Custo da Inação".
O custo da inação engloba todos os custos ocultos, tanto mensuráveis como não mensuráveis, que surgem quando as decisões ou melhorias são adiadas. Estes custos podem ser concretos, como oportunidades perdidas. poupanças mas também custos indiretos, como a queda da motivação dos colaboradores ou a perda de oportunidades. A sua natureza oculta faz com que muitas empresas subestimem o impacto ou simplesmente não lhe dêem a devida prioridade.
Mas quais são exatamente esses custos? E porque é que o adiamento se pode revelar tão dispendioso no contexto empresarial?
Porque é que o atraso é tão custoso?
Em otimização de custos Por exemplo, a decisão de não fazer nada é, muitas vezes, a escolha mais cara. Os contratos com os fornecedores são renovados automaticamente, os aumentos de preços acumulam-se e as faturas não são verificadas minuciosamente. Este prejuízo financeiro continua a crescer sem que ninguém se aperceba. Quando finalmente se toma alguma medida, o potencial prejuízo pode chegar aos milhares ou milhões de euros. poupanças por vezes já foram perdidas.
Muitas organizações apontam três razões comuns para adiar a tomada de medidas:
- “Estamos muito ocupados.” Compreensível, mas poupanças Os lucros que são diferidos são lucros que estão a ser retidos.
- "Não é uma despesa significativa". Fugas menores em 10 a 15 locais diferentes. expense categories Na verdade, podem resultar em enormes prejuízos quando combinados.
- “Não queremos prejudicar a relação com os nossos fornecedores.” Muitas vezes, não há necessidade de substituir um fornecedor; trata-se, sim, de melhores condições contratuais, transparência e responsabilidade.
Leia também: Ronald Batenburg sobre Spend Intelligence : 'Não verá até compreender'
Consequências concretas do adiamento
Um exemplo prático ilustra o impacto. Um potencial cliente com um volume de negócios anual de 150 milhões de euros, com quem tenho conversado há meses, tem um gasto anual de 7,5 milhões de euros numa das suas categorias de custos. Para esta categoria específica, a média poupanças O potencial é de 12%, demonstrado por vários casos recentes. Anualmente, isto representa 900.000 € em custos que podem ser reduzidos sem perda de qualidade. Ano após ano. Não comprando menos, mas sim através de processos de compra mais eficientes e melhores acordos contratuais.
Esta situação já existia muito antes de eu iniciar as conversações com a empresa. Há mais de dois anos que o problema estava a ser adiado, e havia uma discussão interna sobre se deveríamos designar um agente de compras para a tarefa ou contratar ajuda externa. Neste caso, o custo da inacção já ultrapassava os €2 milhões.
O lucro está, portanto, a escapar porque não é tomada qualquer decisão para resolver o problema. Enquanto isso, o lucro deste cliente é de apenas 3,9%. A decisão de investir realmente na otimização aumentaria o lucro em 15%. Afinal, a redução de custos beneficia diretamente o lucro, como demonstrado na demonstração de resultados, uma vez que o lucro é o resultado da receita menos os custos.
O que pode fazer para evitar o custo da inação?
1.º Analise as suas despesas: Faça uma análise dos custos dos últimos 12 meses. Existem categorias que não foram revistas há anos? Estas são as candidatas a abordar em primeiro lugar.
2.º Solicite um independent Perspetiva: Por vezes, os colaboradores internos estão tão envolvidos com o assunto que não conseguem identificar ineficiências. Uma auditoria externa pode proporcionar novas perspetivas. insights .
3.º Comece pequeno, pense em grande: as melhorias nem sempre têm de ser disruptivas. Por vezes, pequenos ajustes nos processos e contratos levam a melhorias significativas.
4.º Meça e comunique o impacto: Quantifique os custos da inação para gerar apoio dentro da organização. Quando todos compreendem o custo do atraso, surge um sentido de urgência.
5. Garantir a apropriação e a responsabilidade: Nomear responsáveis claros que garantam que poupanças e os planos de melhoria são efetivamente implementados.
O futuro começa hoje.
A lição do "Custo da Inação" é clara: as organizações eficientes não esperam muito tempo para resolver ineficiências e melhorar processos. A procrastinação é uma assassina silenciosa da rentabilidade e do crescimento. Eventualmente, o "depois", sem que nos apercebamos, torna-se "nunca". Ao gerir proactivamente os seus custos e poupança Sempre que possível, cria espaço para a inovação, o crescimento e colaboradores satisfeitos.
É melhor começar a otimizar hoje do que se arrepender das oportunidades perdidas amanhã. Qual a lata que está a chutar para a frente?
