Vaikka Meistä puhutaan paljon, se ei ole vielä saavuttanut monia yrityksiä. Keskimääräinen käyttöaste Saksan, Itävallan ja Sveitsin yrityksissä on vain 20 prosenttia. Tämä on yksi keskeisistä havainnoista, jotka käyvät ilmi johtamiskonsultointiyritys ERA Group Saksan materiaalihallinnon, hankinnan ja logistiikan liiton (BME) 155 yrityksen keskuudessa tekemästä tutkimuksesta. Muita havaintoja ovat muun muassa seuraavat: Tähän mennessä tekoälyä ovat ajaneet enemmän työntekijät kuin johto. Lisäksi tekoäly yhdistetään todennäköisemmin tavoitteisiin, kuten prosessien optimointiin ja Kustannusten alentaminen uusien liiketoimintamallien kehittämiseen tai myynnin kasvuun.
Yritykset eivät ole vielä ottaneet tekoälyä laajasti käyttöön
"Tutkimus osoittaa selvästi, että tekoälyä ei ole vielä otettu laajasti käyttöön yrityksissä", sanoo Matthias Droste, ERA Group DACH-alueen maajohtaja. Tutkimuksen mukaan tekoälyä käytetään vain 23 prosentissa ostotoiminnasta, 15 prosentissa toimitusketjusta, 9 prosentissa tuotannosta ja 7 prosentissa tuotekehityksestä ja rahoituksesta. Aikaisemmissa tutkimuksissa käyttöasteeksi oli todettu 83 prosenttia markkinoinnissa ja 41 prosenttia henkilöstöhallinnossa. Näitä alueita ei nimenomaisesti tutkittu tässä tutkimuksessa.
Mahdollisuuksia ei hyödynnetä
"Käytön vähäisyys on erityisen yllättävää, sillä tekoälyä voitaisiin hyödyntää ammattitaitoisen työvoiman puutteen korvaamiseen – esimerkiksi työvuorojen suunnittelussa – sekä riskien tehokkaampaan seurantaan", sanoo Droste. Kuitenkin vain 7 prosenttia käyttää tekoälyä reittisuunnittelussa ja 8 prosenttia toimitusketjujen riskien arvioinnissa. "Myös ennakoivassa kunnossapidossa on paljon kirittävää", sanoo Droste. Vain 9 prosenttia tutkituista yrityksistä käyttää ennakoivaa kunnossapitoa.
Aloite on lähtöisin työntekijöiltä
Tähän mennessä tekoälyn käyttöönottoa ovat ajaneet enemmän työntekijät kuin johto. Droste: ”Ylimmän johdon on otettava tekoäly aiheeksi, asetettava selkeät tavoitteet ja toimenpiteet sekä osoitettava tarvittavat resurssit.” Vasta kokonaisvaltaisen tekoälystrategian puitteissa työntekijöiden hyvät ja tarkoituksenmukaiset aloitteet voivat muuttua menestystarinoiksi.
Yritykset hyödyntävät tekoälyä asteittain – eivät mullistavasti
"Useimmat yritykset haluavat hyödyntää tekoälyä nykyisten prosessien parantamiseen ja kustannusten alentamiseen, mutta eivät uusien liiketoimintamallien kehittämiseen", sanoo Droste. Kovan kansainvälisen kilpailun vallitessa rohkeutta uusien urien avaamiseen ei riitä. Tämä näkyy myös siinä, että markkinoiden laajentamista tai myynnin kasvua yhdistetään harvoin tekoälyyn.
