Sebbene si parli molto Chi siamo non ha ancora raggiunto molte aziende. Il tasso medio di utilizzo tra le aziende in Germania, Austria e Svizzera è solo del 20%. Questo è uno dei risultati principali di uno studio condotto dalla società di consulenza gestionale ERA Group dall’Associazione tedesca per la gestione dei materiali, gli acquisti e la logistica (BME) su un campione di 155 aziende. Altri risultati includono: finora l'IA è stata promossa più dai dipendenti che dal management. Inoltre, l'IA è più spesso associata a obiettivi quali l'ottimizzazione dei processi e Riduzione dei costi allo sviluppo di nuovi modelli di business o alla crescita delle vendite.
L'intelligenza artificiale non è ancora stata ampiamente adottata dalle aziende
"Lo studio dimostra chiaramente che l'intelligenza artificiale non è ancora stata ampiamente adottata nelle aziende", afferma Matthias Droste, Country Manager DACH presso ERA Group. Secondo lo studio, l'IA viene utilizzata solo nel 23% degli acquisti, nel 15% della catena di approvvigionamento, nel 9% della produzione e nel 7% dello sviluppo dei prodotti e della finanza. Studi precedenti avevano rilevato un tasso di utilizzo dell'83% nel marketing e del 41% nelle risorse umane. Queste aree non sono state esplicitamente prese in esame in questo studio.
Le opportunità non vengono sfruttate
«Il basso livello di utilizzo è particolarmente sorprendente perché l’IA potrebbe essere impiegata per compensare la carenza di manodopera qualificata, ad esempio nella pianificazione degli orari, e per monitorare i rischi in modo più efficace», afferma Droste. Tuttavia, solo il 7% utilizza l’IA per la pianificazione dei percorsi e l’8% per la valutazione dei rischi nelle catene di approvvigionamento. "C'è anche molto da recuperare per quanto riguarda la manutenzione predittiva", afferma Droste. Solo il 9% delle aziende intervistate utilizza la manutenzione predittiva.
L'iniziativa parte dai dipendenti
Finora l'intelligenza artificiale è stata promossa più dai dipendenti che dalla dirigenza. Droste: «I vertici aziendali devono affrontare il tema dell'intelligenza artificiale, definire obiettivi e misure chiari e fornire le risorse necessarie». Solo nell'ambito di una strategia globale sull'intelligenza artificiale le iniziative valide e appropriate dei dipendenti possono trasformarsi in una storia di successo.
Le aziende utilizzano l'intelligenza artificiale in modo iterativo, non dirompente
«La maggior parte delle aziende desidera utilizzare l’intelligenza artificiale per migliorare i processi esistenti e ridurre i costi, ma non per sviluppare nuovi modelli di business», afferma Droste. In un contesto di intensa concorrenza internazionale, manca il coraggio di esplorare nuove strade. Ciò è evidente anche dal fatto che l’espansione del mercato o l’aumento delle vendite vengono raramente associati all’intelligenza artificiale.
