Sintesi del webinar: Facility Management - Opportunità e sfide nella gestione dei vostri edifici

Leggi il resoconto del webinar tenutosi a settembre 2024 e moderato da François Vanden Hende, esperto di Facility Management ERA Group. Ingegnere dell’Arts et Métiers con oltre 20 anni di esperienza, François ha ricoperto incarichi quali Direttore dei Servizi Tecnici, della Prevenzione e della Sicurezza Generale, nonché responsabile degli edifici in strutture in grado di accogliere decine di migliaia di visitatori all’anno. In questa occasione, condivide la sua visione e i suoi consigli per una gestione degli edifici controllata e ottimizzata.

Qual è l'obiettivo del Facility Management?

Per garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture e l'efficienza delle attività, puntando a:

> migliorare la qualità della vita degli occupanti

> aumentare la produttività operativa

> ottimizzando i costi

> e nel rispetto delle norme ambientali e di sostenibilità.

Il Facility Management comprende:

1,6 trilioni di sterline di fatturato globale nel 2023 – 360 miliardi di sterline in Europa nel 2024.

Con una crescita superiore al 10% a livello globale entro il 2032 e superiore al 3,72% in Europa entro il 2029.

(Dati forniti da Global Market Approfondimenti Mordor Intelligence)

I lavoratori invisibili al servizio dell'azienda

La natura delle professioni legate alla gestione degli immobili è quella di passare inosservata. Ci accorgiamo della loro presenza solo quando qualcosa va storto. Tuttavia, esse comprendono una gamma molto ampia di professioni, molte delle quali sono presenti in tutte le strutture, indipendentemente dal loro status giuridico.

Uno strumento strategico per l'azienda

È necessario tenere conto dell'analisi SWOT relativa alla gestione delle strutture. Ciò ci consente di:

• sfruttare i propri punti di forza: efficienza e produttività - Riduzione dei costi conformità e sicurezza;
• cogliere le opportunità offerte dai cambiamenti in questo settore: tecnologie innovative come l’Internet delle cose e l’intelligenza artificiale; la sostenibilità e la responsabilità sociale d’impresa, dato che gli edifici rappresentano il 40% delle emissioni di gas serra in Europa; oppure la flessibilità, vista la forte crescita del lavoro ibrido a partire dalla crisi del Covid, che sta determinando picchi di affluenza in determinati giorni della settimana che il Facility Management contribuirà a gestire.

È inoltre necessario:

• tenere conto dei suoi punti deboli: il reclutamento in queste professioni rimane difficile – gli investimenti iniziali possono essere notevoli (in termini finanziari, di formazione e di mantenimento delle competenze nel lungo periodo) – l’elevato livello di complessità insito in questa posizione (molteplici aree di competenza, parti interessate, priorità, azioni a brevissimo termine e altre a lungo termine) – e, infine, la questione della sovranità, con la necessità per l’azienda di monitorare e controllare i propri servizi internamente;
• prevenire le minacce: pressioni economiche e intensificazione della concorrenza tra i fornitori, che comportano servizi inadeguati e, in ultima analisi, notevoli costi aggiuntivi - modifiche normative.

Supportare l'azienda attraverso la gestione delle strutture

La gestione delle strutture contribuisce a risolvere diverse problematiche che si presentano all'interno delle organizzazioni:

Per quanto riguarda la crescita e la redditività:

Viene utilizzato per pianificare le spese, gestire in modo efficiente i servizi (pulizie, sicurezza, ecc.) e ottimizzare i siti dal punto di vista energetico.

Per quanto riguarda la trasformazione digitale e la sicurezza informatica:

Garantisce la sicurezza delle strutture sensibili, contribuisce alla continuità operativa e consente un utilizzo flessibile e adeguato degli spazi.

Per quanto riguarda la gestione dei talenti e la cultura aziendale:

Offre ai team un ambiente di lavoro moderno, accogliente e piacevole. Rappresenta inoltre uno strumento per l'attuazione della politica di responsabilità sociale d'impresa (gestione della temperatura e dell'illuminazione, Gestione dei rifiuti, ecc.).

In conclusione

La gestione delle strutture è al centro delle attività aziendali: è fondamentale per il corretto funzionamento degli edifici ed è essenziale per il benessere dei team che vi lavorano.

Svolge inoltre un ruolo nella strategia dell'azienda:

Svolgendo un ruolo fondamentale nell'interconnessione dei sistemi, il Facility Management costituisce una componente essenziale della strategia di gestione dei rischi e della strategia complessiva dell'azienda. È il «cuore pulsante» delle organizzazioni.

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