Technologie sollte Vorteile bringen – und keine Kosten verursachen. Doch in den letzten 12 bis 18 Monaten habe ich zu viele Unternehmensbereiche unter die Lupe genommen, in denen stillschweigende Preiserhöhungen, automatische Vertragsverlängerungen und unübersichtliche Lizenzvereinbarungen das EBIT unsichtbar belasten. Die Vorstände bemerken dies selten, bis jemand die Ausgaben unter die Lupe nimmt.
Über alle Kategorien hinweg steigen die Technologiekosten jährlich um 10 bis 15 %, während Verträge verlängert werden und die Annahmen immer starrer werden. Microsoft-Umgebungen sind selten optimiert; die Hardware für Endnutzer und Nischen-SaaS-Lösungen sind überdimensioniert; Managed Services entfernen sich vom eigentlichen Mehrwert; und interne Teams, die unter Zeitdruck stehen, akzeptieren die laufenden Kosten als unabänderliche Tatsache.
All dies lässt sich beheben, ohne Abstriche machen zu müssen. Durch konsequentes benchmarking, eine optimale Personalausstattung und eine strengere Vertragsüberwachung lassen sich sechsstellige Einsparungen erzielen, Einsparungen die Leistung darunter leidet.
Für eine Anwaltskanzlei haben wir die Verlängerung eines SaaS-Vertrags für Praxis- und Fallmanagement neu verhandelt: eine Laufzeit von sechs Jahren mit einer jährlichen Kündigungsoption nach zwei Jahren, einen verbindlichen Lieferplan mit festen Fristen und eine Vertragsstrafe – wer Meilensteine verpasst, zahlt nicht. Ergebnis: Einsparungen von über 500.000 £ über sechs Jahre.
Für ein anderes Unternehmen haben wir einen starren, auf drei Jahre angelegten Microsoft-MSA durch einen flexiblen monatlichen CSP ersetzt und die Anzahl der Nutzer sowie die Infrastruktur optimal angepasst, wodurch über einen Zeitraum von drei Jahren Einsparungen von über 100.000 £ pro Jahr erzielt wurden. Bei einem Energieunternehmen wurden aus einem Bestand von 2,2 Mio. £ für über 80 Dienstleistungen über drei Jahre hinweg Einsparungen von über 2 Mio. £ – Über uns – durch 75 gezielte Arbeitsabläufe Über uns , mit denen Verträge, Spezifikationen und Lieferanten bereinigt wurden.
„Gut“ bedeutet: Optionen in Verträgen, vierteljährliche Überprüfung der Lizenzverwaltung, eine Cloud-Strategie, die dort, wo es vorhersehbar ist, verbindliche Verpflichtungen eingeht und dort, wo dies nicht der Fall ist, flexibel bleibt, sowie Managed Services, die an Geschäftsergebnissen gemessen werden – nicht an der reinen Aktivität. Vor allem aber sollte ein einziger Verantwortlicher die klare Zuständigkeit für die wirtschaftlichen Aspekte in den Bereichen IT, Finanzen und Beschaffung erhalten.
ERA ist Unabhängig wir sind an keine Herstellerquoten gebunden. Unser Ziel deckt sich mit Ihrem: eine bessere Kostenbasis ohne Leistungseinbußen. Wenn wir keinen Mehrwert erzielen, zahlen Sie nichts. In den meisten Fällen tun wir das – und das sogar in größerem Umfang als erwartet.
Warten Sie nicht bis zur Vertragsverlängerung. In vielen Bereichen stehen bereits vorzeitige Wechsel zur Debatte. Wenn Sie das anspricht, lassen Sie uns darüber sprechen und Ihre Technologieausgaben unter die Lupe nehmen.
