몇 주 전, 이 지역의 한 기업이 자사의 통신 계약서를 검토해 달라고 저희에게 요청했습니다. 눈에 띄는 문제가 있어서가 아니라, 단순히 3년 동안 계약서를 한 번도 살펴보지 않았기 때문이었습니다.
우리가 목격한 일은 별다른 일이 아니었다. 그는 여느 때와 다름없이 상사였다.
아무도 사용하지 않았지만 여전히 요금을 지불해야 했던 이동통신 회선들. 이미 변경된 운영 방식에 맞춰 계약된 회선들. 2023년에 체결되었지만 시장이 이미 한참 앞서 나간 요금제들.
올해 해당 분야의 데이터는 우리가 현장에서 목격하는 바를 뒷받침해 줍니다. 2026년에 통신 계약을 재협상하는 기업들은 25%에서 40%에 달하는 비용 절감 효과를 거두고 있습니다. 통신사들이 5G에 대한 투자를 마무리하고 현재 고객 유지를 위해 치열하게 경쟁하고 있기 때문에, 이는 지난 10년 동안 구매자에게 가장 유리한 시장 상황입니다.
하지만 대부분의 기업이 잘 모르는 사실이 하나 있습니다. 가트너(Gartner)에 따르면, 기업 통신 요금 청구서의 80%에 청구 오류가 포함되어 있습니다. 또한 평균적으로 기업 모바일 회선의 18%에서 22%가 사용 중지 상태입니다. 즉, 아무도 사용하지 않는데도 매달 요금을 지불하고 있는 셈입니다.
통신 계약은 의도적으로 복잡하게 구성되어 있기 때문에, 전문적인 감사를 거치지 않고는 이를 파악하기가 항상 쉬운 것은 아닙니다. 하지만 모든 CFO 할 CFO 기본적인 조치는 다음과 같습니다. 계약 갱신 전에 최소 세 곳의 경쟁사 견적을 요청하고, 실제로 사용 중인 회선 수와 요금을 지불하고 있는 회선 수를 비교해 확인하는 것입니다.
ERA Group 에서는 ERA Group 가장 집중적으로 감사하는 분야 중 하나로 꼽으며, 공급업체를 변경하지 않고도 꾸준히 상당한 비용 절감 효과를 거두고 있습니다.
현재 시장 상황과 비교해 귀사의 요율이 어떤지 궁금하시다면, 부담 없이 검토해 드리겠습니다.
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