Os gastos de cauda representam 20% das transações de compras não essenciais que não são gerenciadas ativamente ou passam despercebidas devido ao grande volume de fornecedores e aos recursos internos limitados.
O número de healthcare privada tem continuado a crescer nos últimos anos; registrando um aumento de quase 4% desde 2019, atingindo 12 milhões de pessoas entre segurados e membros de sociedades mútuas; de acordo com o relatório Healthcare Privada: Agregando Valor 2023, produzido anualmente pelo Instituto para o Desenvolvimento e Integração da Healthcare Fundação IDIS).
Uma das questões críticas, mas frequentemente subestimadas, no healthcare é a gestão das “despesas secundárias”; termo que se refere aos 20% das transações de compras não essenciais que não são gerenciadas ativamente ou passam despercebidas; geralmente devido ao grande volume de fornecedores e à falta de recursos internos para o controle administrativo ou financeiro. Como essas despesas não são categorizadas, é difícil identificar onde ocorrem as perdas. No ERA Group, analisamos como as “despesas secundárias” afetam esse setor.
Como lidar com os "gastos de cauda"?
A melhor maneira de ilustrar o "tail spend" é através do Princípio de Pareto; segundo o qual 80% das despesas de uma organização são gerenciadas estrategicamente com 20% de seus fornecedores. Esses 80% geralmente incluem o custo de materiais, ferramentas e outras despesas, como seguros. Em contrapartida, os 20% restantes são considerados "tail spend" e são realizados com 80% dos fornecedores.
No ERA Group, ajudamos você a identificar esse fenômeno e a descobrir como ele pode ser redirecionado para investimentos mais inteligentes e eficazes:
Gestão fragmentada de fornecedores
: o grande número de fornecedores pode levar a uma falta de uniformidade nos preços e nas condições de prestação de serviços, o que aumenta desnecessariamente os custos. Nesse sentido, é importante que healthcare racionalizem sua base de fornecedores, dedicando especial atenção à negociação de melhores condições para obter savings comprometer a qualidade dos produtos ou serviços.
Grande mobilização de recursos
: um grande volume de transações; tempo e atenção são dedicados a uma atividade que não agrega valor diferenciado à empresa. Processos de compras ineficientes para despesas menores representam um desperdício de recursos financeiros e administrativos. A implementação de procurement automatizados procurement reduz os custos operacionais, aumenta a competitividade e libera recursos para investimentos valiosos, como o atendimento ao paciente.
Falta de visibilidade sobre os gastos
: Controlar os gastos de cauda é uma tarefa tediosa e, muitas vezes, ineficiente devido à falta de informações. Para resolver isso, é aconselhável utilizar tecnologias que melhorem a visibilidade e a rastreabilidade das despesas e, portanto, permitam uma tomada de decisão mais informada e estratégica about os processos about .
Sem uma gestão ativa, healthcare podem deixar passar savings que, em algumas categorias de despesas, variam de 10% a 40%. Uma opção a ser considerada para neutralizar os efeitos dos gastos secundários é contratar um parceiro especializado que possa fornecer à organização uma análise detalhada e personalizada dos padrões de gastos e identificar áreas inexploradas para savings, que podem então ser reinvestidas na melhoria das instalações ou em outros aspectos críticos. “Deixar de gerenciar os gastos secundários pode ser muito oneroso do ponto de vista empresarial”, afirma Fernando Vázquez, sócio consultor e co-desenvolvedor de área do ERA Group . “É possível obter savings compras não estratégicas, bem como otimizar e garantir o abastecimento nas melhores condições. Ao ser mais eficiente, você se torna mais competitivo.”
