Embora se fale muito about , ela ainda não chegou a muitas empresas. A taxa média de utilização entre as empresas na Alemanha, Áustria e Suíça é de apenas 20%. Essa é uma das principais conclusões de um estudo realizado pela consultoria de gestão ERA Group pela Associação Alemã de Gestão de Materiais, Compras e Logística (BME) junto a 155 empresas. Outras conclusões incluem: até o momento, a IA tem sido impulsionada mais pelos funcionários do que pela administração. Além disso, é mais provável que a IA seja associada a objetivos como otimização de processos e Redução de custos ao desenvolvimento de novos modelos de negócios ou ao crescimento das vendas.
A IA ainda não foi amplamente adotada pelas empresas
"O estudo mostra claramente que a inteligência artificial ainda não foi amplamente adotada nas empresas", afirma Matthias Droste, gerente regional para a região DACH do ERA Group. De acordo com o estudo, a IA é utilizada em apenas 23% das compras, 15% da cadeia de suprimentos, 9% da produção e 7% do desenvolvimento de produtos e finanças. Estudos anteriores haviam constatado uma taxa de utilização de 83% em marketing e 41% em RH. Essas áreas não foram explicitamente incluídas na pesquisa.
As oportunidades não estão sendo aproveitadas
“O baixo nível de utilização é particularmente surpreendente, pois a IA poderia ser usada para compensar a escassez de mão de obra qualificada — por exemplo, na área de programação — e para monitorar riscos de forma mais eficaz”, afirma Droste. No entanto, apenas 7% utilizam a IA para o planejamento de rotas e 8% para a avaliação de riscos nas cadeias de abastecimento. “Também há muito a ser feito em termos de manutenção preditiva”, diz Droste. Apenas 9% das empresas pesquisadas utilizam manutenção preditiva.
A iniciativa parte dos funcionários
Até agora, a IA tem sido impulsionada mais pelos funcionários do que pela gerência. Droste: “A alta gerência deve abordar o tema da IA, definir metas e medidas claras e fornecer os recursos necessários.” Somente no âmbito de uma estratégia global de IA é que as iniciativas positivas e adequadas dos funcionários podem se tornar uma história de sucesso.
As empresas utilizam a IA de forma iterativa – e não disruptiva
“A maioria das empresas quer usar a IA para melhorar os processos existentes e reduzir custos, mas não para desenvolver novos modelos de negócios”, afirma Droste. Em um contexto de intensa concorrência internacional, falta coragem para abrir novos caminhos. Isso também fica evidente no fato de que a expansão do mercado ou o aumento das vendas raramente são associados à IA.
