Resumo do Webinar: Facility Management - Oportunidades e Ameaças na Gestão de Edifícios

Leia o resumo do webinar realizado em setembro de 2024, apresentado por François Vanden Hende, especialista em Gestão de Instalações ERA Group. Engenheiro formado pela Arts et Métiers com mais de 20 anos de experiência, François já ocupou cargos como Diretor de Serviços Técnicos, Prevenção e Segurança Geral, e de Edifícios em locais que recebem dezenas de milhares de visitantes por ano. Aqui, ele compartilha sua visão e suas recomendações para uma gestão controlada e otimizada de edifícios.

Qual é o objetivo da gestão de instalações?

Para garantir o bom funcionamento da infraestrutura e a eficiência das atividades, buscando:

> melhorar a qualidade de vida dos moradores

> aumentar a produtividade operacional

> ao mesmo tempo em que otimiza os custos

> e cumprindo as normas ambientais e de sustentabilidade.

A gestão de instalações abrange:

1,6 trilhão de libras em receita global em 2023 — 360 bilhões de libras na Europa em 2024.

Com um crescimento superior a 10% a nível global até 2032 e superior a 3,72% na Europa até 2029.

(Dados da Global Market Insights da Mordor Intelligence)

Os trabalhadores invisíveis que servem à empresa

A natureza das profissões relacionadas à gestão de instalações é passar despercebida. Só nos damos conta delas quando algo dá errado. No entanto, elas abrangem uma ampla variedade de profissões, muitas das quais estão presentes em todas as estruturas, independentemente de seu status jurídico.

Uma ferramenta estratégica para a empresa

É necessário levar em conta a análise SWOT da gestão de instalações. Isso nos permite:

• aproveitar seus pontos fortes: Eficiência e produtividade - Redução de custos Conformidade e segurança;
• aproveitar as oportunidades associadas às mudanças neste setor: tecnologias inovadoras, como a Internet das Coisas e a inteligência artificial; sustentabilidade e responsabilidade social corporativa, uma vez que os edifícios são responsáveis por 40% das emissões de gases de efeito estufa na Europa; ou flexibilidade, com o forte crescimento do trabalho híbrido desde a crise da Covid, o que está levando a picos de afluência em determinados dias da semana que a gestão de instalações ajudará a administrar.

Também é necessário:

• levar em conta suas limitações: o recrutamento para essas funções continua sendo difícil – os investimentos iniciais podem ser significativos (em termos financeiros, de treinamento e de retenção de conhecimento a longo prazo) – o alto nível de complexidade inerente a essa função (múltiplas áreas de especialização, partes interessadas, prioridades, ações de curto prazo e outras de longo prazo) – e, por fim, a questão da soberania, com a necessidade de a empresa monitorar e controlar seus serviços internamente;
• antecipando ameaças: pressões econômicas e intensificação da concorrência entre fornecedores, levando a serviços inadequados e, em última instância, a custos adicionais significativos — mudanças regulatórias.

Apoiando a empresa por meio da gestão de instalações

A gestão de instalações ajuda a resolver diversos problemas encontrados nas organizações:

Em termos de crescimento e rentabilidade:

É utilizado para planejar despesas, gerenciar serviços com eficiência (limpeza, segurança, etc.) e otimizar as instalações do ponto de vista energético.

No que diz respeito à transformação digital e à segurança cibernética:

Isso garante a segurança de instalações sensíveis, contribui para a continuidade das operações e permite um uso flexível e adequado do espaço.

No que diz respeito à gestão de talentos e à cultura corporativa:

Oferece às equipes um ambiente de trabalho moderno, acolhedor e atraente. É também uma ferramenta para a implementação da política de RSE (gestão da temperatura e da iluminação, gestão de resíduos, etc.).

Em conclusão

A gestão de instalações está no centro das operações da empresa: é necessária para o bom funcionamento dos edifícios e essencial para o conforto das equipes que neles trabalham.

Isso também desempenha um papel importante na estratégia da empresa:

Ao desempenhar um papel fundamental na interligação dos sistemas, a Gestão de Instalações é uma parte essencial da estratégia de gestão de riscos e da estratégia geral da empresa. É o “coração do reator” das organizações.

‍

‍