Tắt mạng PSTN: Một thay đổi bắt buộc sắp diễn ra

Mạng điện thoại công cộng chuyển mạch (PSTN) đang được ngừng hoạt động trên toàn Vương quốc Anh. Đây không phải là một quá trình chuyển đổi dần dần hay một bản nâng cấp tùy chọn – mà là một thay đổi bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến mọi tổ chức hiện đang sử dụng đường dây điện thoại truyền thống cho các cuộc gọi thoại, fax, hệ thống báo động, điện thoại thang máy, thiết bị đầu cuối EPOS hoặc bất kỳ dịch vụ nào khác phụ thuộc vào mạng analog.

BT Openreach đã đặt mục tiêu hoàn tất việc ngừng cung cấp dịch vụ vào cuối năm 2027, mặc dù việc ngừng cung cấp dịch vụ tại các khu vực địa phương đã được triển khai và một số khu vực đang được đẩy nhanh tiến độ. Bất kỳ tổ chức nào chưa xây dựng kế hoạch chuyển đổi đều đang đối mặt với nguy cơ hết thời gian.

Những dịch vụ nào bị ảnh hưởng?

Phạm vi của việc ngừng cung cấp dịch vụ PSTN rộng hơn so với nhận thức ban đầu của nhiều tổ chức. Ngoài dịch vụ điện thoại thoại, các dịch vụ bị ảnh hưởng còn bao gồm dịch vụ băng thông rộng được cung cấp qua các đường dây ADSL/FTTC cũ, hệ thống báo động (cháy, xâm nhập, khẩn cấp cá nhân), hệ thống cửa ra vào, các thiết bị EPOS và thiết bị thanh toán được kết nối qua đường dây analog, điện thoại khẩn cấp trong thang máy và máy fax. Mỗi dịch vụ này đều yêu cầu một phương pháp chuyển đổi cụ thể, và thời gian chuẩn bị cho một số dịch vụ — đặc biệt là hệ thống báo động và an toàn — có thể khá dài.

Cơ hội kinh doanh

Việc ngừng hoạt động mạng PSTN là một sự thay đổi bắt buộc, nhưng đồng thời cũng là một cơ hội kinh doanh. Các tổ chức tiếp cận quá trình chuyển đổi một cách chiến lược – thay vì chỉ đơn thuần chấp nhận đề xuất chuyển đổi từ nhà cung cấp hiện tại – có thể tận dụng thời điểm này để tối ưu hóa hạ tầng thoại và dữ liệu, hợp nhất các nhà cung cấp, và đạt được mức tiết kiệm chi phí đáng kể.

Các chuyên gia viễn thông ERA Grouphợp tác với các tổ chức để rà soát hệ thống truyền giọng nói và dữ liệu hiện tại của họ, đánh giá toàn diện phạm vi các dịch vụ bị ảnh hưởng, đồng thời xây dựng chiến lược chuyển đổi nhằm giảm thiểu gián đoạn hoạt động đồng thời tối đa hóa giá trị thương mại. Trong nhiều trường hợp, việc chuyển sang sử dụng các giải pháp SIP trunking và điện thoại đám mây giúp giảm chi phí vận hành so với các hệ thống cũ đang được thay thế.

Bây giờ nên làm gì?

Nếu tổ chức của quý vị chưa tiến hành một cuộc kiểm toán toàn diện đối với các dịch vụ phụ thuộc vào mạng PSTN, đây cần phải là ưu tiên hàng đầu ngay lập tức. Sự kết hợp giữa các mốc thời gian ngừng cung cấp dịch vụ, thời gian chuẩn bị cho việc mua sắm và mức độ phức tạp của một số dự án chuyển đổi có nghĩa là việc chậm trễ sẽ mang lại rủi ro hoạt động thực sự.

ERA Group hỗ trợ các tổ chức đánh giá mức độ rủi ro mà họ đang phải đối mặt, xác định lộ trình chuyển đổi tối ưu, đồng thời đàm phán các điều khoản thương mại nhằm đảm bảo quá trình chuyển đổi mang lại giá trị thực sự, thay vì chỉ đơn thuần duy trì hiện trạng với chi phí cao hơn.