Những chi phí ẩn của tiếp thị kỹ thuật số
Tiếp thị kỹ thuật số không còn là một thứ xa xỉ mà là một nhu cầu thiết yếu. Với việc các doanh nghiệp thường phân bổ ngân sách đáng kể cho các nền tảng kỹ thuật số như Google, Facebook, Instagram và LinkedIn, nhu cầu về hiệu quả chi phí chưa bao giờ lớn đến thế.
Tuy nhiên, theo các báo cáo gần đây của ngành, có đến 44% chi phí quảng cáo kỹ thuật số bị lãng phí. Câu hỏi đặt ra là: Bao nhiêu phần trăm ngân sách tiếp thị kỹ thuật số của bạn đang mang lại giá trị thực sự?
Tiếp thị kỹ thuật số là gì? Tiếp thị kỹ thuật số là việc sử dụng các kênh kỹ thuật số để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ nhằm tiếp cận người tiêu dùng hoặc khách hàng tiềm năng.
Thách thức: Sự phức tạp của công nghệ số và chi tiêu quá mức
Dù tự thực hiện hay thuê một công ty agency kỹ thuật số, nhiều doanh nghiệp đầu tư vào tiếp thị kỹ thuật số mà không hiểu rõ chi phí. Hợp đồng với nhà cung cấp, thỏa thuận dịch vụ và cấu trúc hóa đơn thường phức tạp, gây khó khăn trong việc theo dõi hiệu quả hoạt động hoặc đàm phán các điều khoản tốt hơn.
Các công ty thường thiếu thông tin rõ ràng về lợi tức đầu tư (ROI) thực tế của mình. Mặc dù các công ty tư vấn thường lập báo cáo, nhưng những báo cáo này thường thiếu chi tiết cần thiết để có thể sử dụng được. Sự thiếu minh bạch này có thể dẫn đến chi tiêu quá mức, kém hiệu quả và bỏ lỡ các cơ hội tiết kiệm chi phí.
Ngay cả khi bạn tự thực hiện mà không thuê agency, câu hỏi vẫn là: bạn đã nắm rõ về tiếp thị kỹ thuật số và lợi nhuận thu được chưa?
Những khoản tiết kiệm chi phí ẩn giấu ở đâu
Thông qua việc phân tích chi phí một cách có cấu trúc, các doanh nghiệp có thể phát hiện ra những điểm thiếu hiệu quả tiềm ẩn trong chi tiêu tiếp thị kỹ thuật số của họ bằng cách:
- Hợp nhất nhà cung cấp: Giảm sự phân mảnh bằng cách làm việc với ít nhà cung cấp hơn. Nhiều doanh nghiệp làm việc với nhiều nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số; dẫn đến sự phân mảnh và dư thừa.
- Tối ưu hóa hợp đồng: Giảm sự phân mảnh bằng cách làm việc với ít nhà cung cấp hơn. Xem xét lại các hợp đồng nhà cung cấp hiện có có thể phát hiện ra các khoản phí quá cao và cơ hội để có giá tốt hơn. Nếu bạn có hợp đồng, lần cuối cùng bạn xem xét lại nó là khi nào?
- Chi tiêu dựa trên hiệu quả: Việc điều chỉnh chi tiêu kỹ thuật số phù hợp với các KPI rõ ràng của doanh nghiệp đảm bảo mỗi đô la chi ra đều mang lại kết quả có thể đo lường được. Cho dù bạn tự thực hiện hay thuê agency, hãy thiết lập các KPI rõ ràng để đo lường hiệu quả.
- Tự động hóa quy trình: Tự động hóa việc báo cáo và giám sát để giảm chi phí thủ công. Thiết lập các bảng điều khiển kỹ thuật số có ý nghĩa giúp tăng cường giám sát; giảm chi phí giám sát thủ công. Trước đây, tôi đã xem xét nhiều báo cáo nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu.
Cân bằng lại bản phối:
Thường xuyên xem xét các kênh để đảm bảo tính phù hợp và hiệu quả. Việc liên tục đánh giá hiệu suất cho phép bạn liên tục đặt câu hỏi và điều chỉnh những gì bạn đang làm.
Một cách tiếp cận thông minh hơn dựa trên dữ liệu
Tiếp thị kỹ thuật số đã trở thành một khoản đầu tư đầy rủi ro; tuy nhiên, sự thiếu hiệu quả; lợi tức đầu tư (ROI) không rõ ràng; và các thỏa thuận phức tạp với nhà cung cấp thường dẫn đến lãng phí chi phí. Một cách tiếp cận chiến lược, tối ưu hóa chi phí đảm bảo mỗi đô la chi ra đều mang lại hiệu quả cao nhất.
Ở một khía cạnh nào đó, nó đã trở thành một "hộp đen" đối với một số người…
Một cách tiếp cận thông minh hơn dựa trên dữ liệu
Đội ngũ Tiếp thị ERA Group cung cấp cho các tổ chức một khung làm việc có hệ thống nhằm giúp chi tiêu hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí; bao gồm:
- Phân tích: Chúng tôi so sánh giá thị trường; đánh giá chiến lược kinh doanh; và xem xét việc mua phương tiện truyền thông; các lựa chọn nhà cung cấp; và phân tích kỹ thuật số để phát hiện ra những điểm thiếu hiệu quả và cơ hội.
- Tối ưu hóa: Bằng cách xây dựng các bản tóm tắt yêu cầu đối với đơn vị cung cấp dịch vụ một cách có cấu trúc; tinh chỉnh quy trình lựa chọn nhà cung cấp; và đàm phán các hợp đồng dựa trên hiệu quả hoạt động; chúng tôi đảm bảo các tổ chức nhận được giá trị tốt nhất cho khoản chi tiêu của mình.
Giám sát:
Việc theo dõi hiệu suất liên tục; cập nhật giá cả; và điều chỉnh chiến lược tiếp thị giúp tối ưu hóa các khoản đầu tư và đảm bảo chúng phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Kết quả: Lợi tức đầu tư cao hơn và chi phí thấp hơn
Bằng cách tối ưu hóa chi tiêu thông qua dữ liệu và quản lý nhà cung cấp chiến lược, các doanh nghiệp có thể cắt giảm lãng phí trong tiếp thị kỹ thuật số và tăng hiệu quả chiến dịch. Kết quả nhìn chung rất xuất sắc và vượt xa mong đợi của khách hàng.
Kiểm soát chi phí kỹ thuật số của bạn
Việc tối đa hóa hiệu quả của chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số đang trở nên vô cùng quan trọng đối với thành công lâu dài. ERA Group hỗ trợ bạn tối ưu hóa chiến lược để đạt được hiệu quả chi phí cao hơn và mang lại kết quả tốt hơn.
Chúng ta hãy bắt đầu cuộc trò chuyện…
