Ngân sách hậu mùa thu năm 2024: Chiến lược thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) để giảm chi phí nhân công ngày càng tăng.

Ngân sách hậu mùa thu năm 2024: Chiến lược thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) để giảm chi phí nhân công ngày càng tăng.

Bản Ngân sách Mùa thu 2024 của Chính phủ Anh đã đưa ra những thay đổi đáng kể đối với mức đóng bảo hiểm xã hội của người sử dụng lao động và mức lương tối thiểu quốc gia, gây ra áp lực chi phí tức thì và kéo dài cho các doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực. Đối với các tổ chức có quy mô nhân sự lớn, tác động tổng hợp của những thay đổi này sẽ trở nên đáng kể kể từ tháng 4 năm 2025.

ERA Group hợp tác với các khách hàng để xác định và triển khai các chiến lược bù đắp chi phí. Dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) là một trong những công cụ hiệu quả nhất hiện có, song lại thường bị các doanh nghiệp Anh bỏ qua.

Tác động của ngân sách qua các con số

Việc tăng mức đóng Bảo hiểm Xã hội của người sử dụng lao động từ 13,8% lên 15%, kết hợp với việc hạ ngưỡng thu nhập thứ hai từ 9.100 bảng Anh xuống 5.000 bảng Anh, có nghĩa là kể từ tháng 4 năm 2025, đối với mỗi nhân viên có thu nhập trên 5.000 bảng Anh, người sử dụng lao động sẽ phải đóng thêm Bảo hiểm Xã hội. Đối với một nhân viên toàn thời gian có thu nhập 30.000 bảng Anh, điều này tương đương với chi phí bổ sung khoảng 800 bảng Anh mỗi năm cho người sử dụng lao động. Với đội ngũ 100 nhân viên có mức thu nhập trung bình, chi phí bổ sung hàng năm vượt quá 80.000 bảng Anh — chưa tính đến việc tăng lương tối thiểu.

Làm thế nào BPO có thể bù đắp các chi phí này

Dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) là việc chuyển giao các chức năng kinh doanh cụ thể cho một nhà cung cấp bên ngoài, từ đó chuyển đổi chi phí nhân sự cố định thành chi phí dịch vụ biến đổi. Đối với các chức năng mà số lượng nhân sự có mối liên hệ trực tiếp với khối lượng công việc — như tài chính và kế toán, quản lý nhân sự, dịch vụ khách hàng và xử lý dữ liệu — BPO có thể giúp giảm đáng kể chi phí đồng thời duy trì hoặc nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các chuyên gia BPO ERA Groupsẽ đánh giá hoạt động của khách hàng để xác định các chức năng phù hợp để gia công, so sánh chi phí hiện tại cho từng quy trình với mức giá thị trường, đồng thời thiết kế các quy trình mua sắm nhằm mang lại mức tiết kiệm cạnh tranh theo thỏa thuận hợp đồng. Mô hình dựa trên kết quả của chúng tôi có nghĩa là chúng tôi chỉ nhận thù lao từ khoản tiết kiệm mà chúng tôi mang lại.

Thực hiện trước tháng 4 năm 2025

Thời hạn triển khai vào tháng 4 năm 2025 tạo ra sự cấp bách. Quá trình chuyển đổi sang BPO thường đòi hỏi từ ba đến sáu tháng để lập kế hoạch và triển khai. Các tổ chức bắt đầu quá trình đánh giá ngay từ bây giờ sẽ có lợi thế nhất để triển khai các giải pháp trước khi mức chi phí tăng cao có hiệu lực.

ERA Group tiến hành đánh giá nhanh tiềm năng BPO của tổ chức quý vị trong vòng bốn đến sáu tuần, từ đó cung cấp một bức tranh rõ ràng về các cơ hội tiết kiệm chi phí và đề xuất phương án để tận dụng những cơ hội này.