Hiện nay, bối cảnh kinh tế và xã hội đối với các doanh nghiệp đang thay đổi nhanh chóng. Nhiều doanh nghiệp không thể theo kịp sự thay đổi này. Đây là một trong những kết quả chính của nghiên cứu "Quản lý khủng hoảng và văn hóa lãnh đạo – Cách các doanh nghiệp đối phó với khủng hoảng", do ERA Group thực hiện ERA Group với Hiệp hội Quản lý Vật tư, Mua hàng và Logistics Đức (BME). 189 doanh nghiệp đã trả lời các câu hỏi về cách các cuộc khủng hoảng hiện tại đã thay đổi hoạt động kinh doanh của họ và các biện pháp mà họ đang thực hiện để ứng phó.
Các mô hình lãnh đạo truyền thống vẫn chiếm ưu thế.
"Nghiên cứu cho thấy rằng, một khi khủng hoảng đã được khắc phục, phần lớn các doanh nghiệp vẫn tiếp tục hoạt động theo các mô hình truyền thống," ông Matthias Droste, Giám đốc Quốc gia khu vực DACH tại công ty tư vấn quản lý ERA Group DACH) GmbH, cho biết. Các mô hình truyền thống vẫn chiếm ưu thế trong văn hóa lãnh đạo. Các công cụ quản lý có vai trò quyết định đối với thành công, như lãnh đạo tham gia và việc đánh giá các sản phẩm mới hoặc các mô hình kinh doanh thay thế, vẫn chưa được áp dụng rộng rãi.
Yêu cầu cao đối với ban lãnh đạo cấp cao
Tình hình hiện tại đầy thách thức đối với ban lãnh đạo cấp cao. Droste cho biết: "Nhu cầu về kỹ năng giao tiếp và ra quyết định cũng như sự linh hoạt đã tăng lên đáng kể." Thêm vào đó, 72% các nhà quản lý cấp hai cho biết họ cảm thấy quá tải khi phải đưa ra quyết định dưới áp lực thời gian.
Đầu tư thấp vào công tác phòng chống khủng hoảng
"Chỉ có một nửa số công ty thực sự rút ra bài học từ các cuộc khủng hoảng và đưa ra các biện pháp dựa trên đó," ông Droste nói. Ví dụ, 50% số công ty được khảo sát vẫn chưa thiết lập được hệ thống quản lý khủng hoảng hiệu quả; và chỉ một phần ba đã ghi lại những bài học kinh nghiệm từ các cuộc khủng hoảng trong các hướng dẫn và sổ tay. Thêm vào đó, quản lý khủng hoảng vẫn chưa được tích hợp vào chiến lược doanh nghiệp của hơn một nửa số công ty. Ông Droste nhận định: "Đây chắc chắn là một điều đáng lo ngại trước những thách thức phía trước."
Các biện pháp tác chiến: ưu tiên những việc khẩn cấp trước những việc quan trọng.
Droste: "Các biện pháp vận hành cũng cho thấy các công ty đang tập trung vào những vấn đề cấp bách mà chưa đủ chú trọng đến những vấn đề quan trọng." Chiến lược tìm nguồn cung ứng chỉ được điều chỉnh chậm chạp; xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng đang được sử dụng như chiến lược chủ đạo để đối phó với tình trạng thiếu hụt lao động và kỹ năng; và chưa có tiến bộ đáng kể nào về vấn đề số hóa.
