Tóm tắt hội thảo trực tuyến: Bảo trì, Sửa chữa, Vận hành (MRO) – Những cơ hội tiềm ẩn

Tóm tắt này bao gồm các giải thích và lời khuyên được chia sẻ trong buổi hội thảo trực tuyến tháng 11 năm 2024 do ông Raul Trujillo Morales, chuyên gia MRO của ERA Group, trình bày.

Raul được đào tạo chuyên ngành kỹ sư hàng không tại École Polytechnique và cũng có bằng Thạc sĩ chuyên ngành Kỹ thuật Hàng không vũ trụ từ ISAE, bằng Thạc sĩ Quản lý Chất lượng và bằng MBA điều hành.

Ông có hơn 25 năm kinh nghiệm làm quản lý dự án, nhóm, vận hành và chuyển đổi tại các tổ chức chính phủ và các công ty trong ngành ở Chile, Pháp, Đức và Tây Ban Nha.

Từ viết tắt MRO có nghĩa là gì?

Danh mục "Bảo trì, Sửa chữa, Vận hành" bao gồm rất nhiều lĩnh vực trong các tổ chức, trong đó có một số lĩnh vực liên quan đến Quản lý Cơ sở vật chất. Cụ thể, nó bao gồm:

Hợp đồng bảo trì

• Bảo trì và sửa chữa thiết bị và máy móc
• Hệ thống sưởi, thông gió và điều hòa không khí
• Cửa tự động
• Xe nâng hàng
• Thang máy
• Lắp đặt điện/nước

Thiết bị

• Máy móc
• Công cụ
• Thiết bị thử nghiệm / Phòng thí nghiệm
• Kho hàng
• Các nền tảng/hội thảo

Vật tư tiêu hao vận hành

• Chất bôi trơn và hóa chất
• Khí công nghiệp
• Đồ bảo hộ cá nhân / quần áo lao động
• Phụ tùng thay thế, vật tư tiêu hao, phần cứng và vật liệu
• Sản xuất các bộ phận phục vụ bảo trì/sửa chữa.

Thị trường bảo trì, sửa chữa và đại tu (MRO) tại châu Âu được ước tính đạt 125 tỷ euro vào năm 2024 và vẫn đang chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch COVID-19. Sự suy giảm tăng trưởng công nghiệp đã làm giảm số lượng nhà cung cấp, trong khi nhu cầu tiếp tục tăng. Kết quả là, giá cả đang tăng từ 8% đến 15% mỗi năm.

(Dữ liệu từ Grand Review Research và Mordor Intelligence)

Những câu hỏi cần tự đặt ra để quản lý MRO hiệu quả

Bạn có biết rõ về các nhà cung cấp của mình không?

Thường thì số lượng cá thể thực tế nhiều gấp ba lần so với số lượng được xác định.

💡 Kinh nghiệm hay: Tập trung hóa việc quản lý vật tư bảo trì, sửa chữa và vận hành (MRO).

Công ty có những nguồn lực CNTT nào để phục vụ việc bảo trì và giám sát kho hàng?

Rất ít tổ chức có hệ thống quản lý bảo trì tập trung hỗ trợ bằng máy tính có tính đến tổng chi phí sở hữu (sự lỗi thời của phụ tùng và máy móc, quản lý tài sản, khấu hao, tổn thất và định giá lại kế toán, các chỉ số khả năng sửa chữa, v.v.).

💡 Thực tiễn tốt nhất: Tập trung theo dõi hoạt động và hàng tồn kho

Bạn sử dụng phương pháp bảo trì nào?

Nguyên nhân chính gây ra tình trạng ngừng sản xuất liên quan đến việc thiếu bảo trì dự đoán và thiếu kiểm soát chu kỳ cung ứng và hàng tồn kho.

💡 Thực hành tốt nhất: Thực hiện bảo trì phòng ngừa VÀ dự đoán nhiều hơn

Nhìn chung, các ngân sách này có cái nhìn như thế nào?

Ngân sách và chi phí thường do các bộ phận khác nhau quản lý mà không có sự tập trung hóa, và chi phí sửa chữa không được báo cáo trong ngân sách dành cho bảo trì, sửa chữa và đại tu (MRO).

💡 Thực tiễn tốt nhất: Tập trung chi tiêu vào một bộ phận chuyên trách.

Bạn nên áp dụng chiến lược thuê ngoài nào?

Chi phí nhân công chiếm 50% tổng chi phí bảo trì công nghiệp.

💡 Thực tiễn tốt nhất: Đào tạo nhân viên để nâng cao hiệu quả làm việc

Làm thế nào để tối ưu hóa các hợp đồng cung ứng?

Nguồn cung bị phân tán, tương tự như các đơn đặt hàng nội bộ, dẫn đến sự trùng lặp và lãng phí thời gian.

💡 Cách làm tốt nhất: Gộp các đơn hàng của bạn với một nhà cung cấp duy nhất.

Các mối đe dọa, cơ hội và giải pháp

Các mối đe dọa phổ biến nhất là:

• Các nhà cung cấp lâu năm không có thỏa thuận thương mại chính thức.
• Quá nhiều nhà cung cấp và quá nhiều hàng tồn kho
• Ngân sách bị cắt giảm, linh kiện chất lượng kém.

Và những cơ hội cần được khai thác:

• Mua hàng trực tiếp từ các nước sản xuất (cân bằng theo mục tiêu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp của bạn)
• Đấu thầu cạnh tranh/đàm phán lại với nhà cung cấp
• Giảm lượng hàng tồn kho, quản lý bảo trì, sửa chữa và đại tu tập trung.

Nhiều giải pháp đã được chứng minh là hiệu quả trong việc cải thiện quản lý MRO:

• Cân bằng lượng hàng tồn kho để tránh tình trạng tồn kho quá nhiều (gây tắc nghẽn sản xuất) và thiếu hàng (gây gián đoạn sản xuất, mua hàng khẩn cấp).
• Sử dụng phần mềm quản lý kho và tiêu chuẩn hóa các mặt hàng MRO (bảo trì, sửa chữa và vận hành).
• Đơn giản hóa quy trình mua sắm
• Đàm phán giá tốt hơn và cải thiện các hợp đồng dịch vụ với nhà cung cấp.
• Quản lý các hoạt động bảo trì bằng cách sử dụng các hệ thống tích hợp.
• Tối ưu hóa và cân bằng bằng cách quản lý tài sản hiệu quả.

Tóm lại

Đặt các hoạt động bảo trì, sửa chữa và đại tu (MRO) làm trọng tâm của doanh nghiệp và tập trung hóa chúng là cách tốt nhất để đảm bảo tính liên tục trong hoạt động.

Tối ưu hóa chi phí gián tiếp, cải thiện khả năng dự đoán và phòng ngừa, đảm bảo chất lượng sản phẩm và tuân thủ chính sách trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR), cũng như đảm bảo an toàn cho đội ngũ nhân viên là những khía cạnh quan trọng cần lưu ý để quản lý tối ưu các hoạt động bảo trì, sửa chữa và đại tu (MRO).