Trong những năm gần đây, sự chuyển dịch sang thanh toán kỹ thuật số đã làm thay đổi cách người tiêu dùng và doanh nghiệp thực hiện giao dịch. Mặc dù thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ vẫn chiếm ưu thế truyền thống, nhưng hiện nay đang có sự quan tâm ngày càng tăng đối với một phương thức thanh toán mới: thanh toán qua ngân hàng, hay còn gọi là ngân hàng mở.
Phương thức này tận dụng chuyển khoản ngân hàng trực tiếp để thực hiện các giao dịch an toàn và hiệu quả, bỏ qua các mạng lưới thẻ truyền thống và phí giao dịch của chúng. Với các quy định được tăng cường và sự bảo vệ người tiêu dùng chặt chẽ hơn, tùy chọn thanh toán này hứa hẹn sẽ trở thành một phần quan trọng của hệ thống thanh toán hiện nay.
Thanh toán qua Link/Ngân hàng là gì?
Về bản chất, thanh toán qua ngân hàng cho phép khách hàng thanh toán trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của họ thay vì sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ. Phương thức chuyển khoản ngân hàng trực tiếp này đã trở nên phổ biến như một lựa chọn thay thế khả thi nhờ những thay đổi về quy định và các cải tiến nhằm đảm bảo an ninh và đơn giản hóa quy trình thanh toán. Đối với các doanh nghiệp, thanh toán qua ngân hàng mang đến một lựa chọn hấp dẫn, hứa hẹn tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động và chuyển tiền mặt ngay lập tức cho doanh nghiệp.
Tại sao các doanh nghiệp nên cân nhắc thanh toán qua ngân hàng ngay bây giờ?
Xu hướng thanh toán qua ngân hàng không chỉ đơn thuần là bắt kịp xu hướng kỹ thuật số mà còn là đáp ứng những thay đổi về niềm tin của người tiêu dùng và khung pháp lý. Cho đến gần đây, việc bảo vệ người tiêu dùng nếu xảy ra sự cố trong quá trình chuyển khoản ngân hàng còn hạn chế và khác nhau (tùy thuộc vào ngân hàng bạn sử dụng). Tuy nhiên, các quy định mới được Cơ quan Quản lý Hệ thống Thanh toán (PSR) tại Anh ban hành hiện đảm bảo bồi thường cho 85.000 bảng Anh đầu tiên của số tiền được chuyển, đảm bảo cả ngân hàng gửi và ngân hàng nhận đều chia sẻ trách nhiệm trong trường hợp gian lận hoặc chuyển nhầm tiền. Sự bảo vệ này giúp thanh toán ngân hàng trở nên an toàn hơn, tương đương với mức độ bảo mật mà khách hàng mong đợi khi sử dụng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, biến nó thành một lựa chọn an toàn và hấp dẫn hơn.
Ngoài yếu tố bảo mật, phương thức này còn cung cấp một lựa chọn tiết kiệm chi phí hơn cho các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có giá trị giao dịch cao. Phí thẻ, đặc biệt là thẻ thương mại, có thể rất đắt đỏ. Thanh toán qua ngân hàng giúp giảm bớt các khoản phí này, đồng thời giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực để phân bổ cho các hoạt động khác.
Những lợi ích thiết thực của việc thanh toán qua ngân hàng
- Tiết kiệm chi phí: Thanh toán qua ngân hàng có thể giảm đáng kể phí xử lý. Ví dụ, thay vì trả khoảng 2,50 bảng Anh cho mỗi giao dịch, doanh nghiệp có thể chỉ phải trả khoảng 50 xu cho một giao dịch thương mại điển hình trị giá 100 bảng Anh. Khoản tiết kiệm này sẽ tích lũy nhanh chóng, đặc biệt đối với các công ty có giao dịch thường xuyên và giá trị cao.
- Quy trình thanh toán được tối ưu hóa: Bằng cách tự động hóa quy trình thanh toán, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu quả thu hồi khoản phải thu. Các tin nhắn sao kê hàng tháng có thể bao gồm các liên kết dẫn khách hàng đến trang thanh toán trực tuyến, giúp họ thanh toán dễ dàng và an toàn. Việc nhắc nhở qua tin nhắn và email về các khoản thanh toán quá hạn cũng có thể được tự động hóa, giảm thời gian và nguồn lực dành cho việc theo dõi thủ công.
- Trải nghiệm khách hàng được nâng cao: Với thanh toán qua ngân hàng, khách hàng được tận hưởng trải nghiệm thanh toán nhanh hơn, mượt mà hơn. Họ có thể sử dụng thiết bị di động để thanh toán trực tiếp, giảm thiểu việc phải nhập thông tin thẻ/tài khoản. Sự tiện lợi này đặc biệt có giá trị đối với các khách hàng doanh nghiệp nhỏ thường xuyên thanh toán khi đang di chuyển.
- Hệ thống và quy trình hiện đại hóa: Các doanh nghiệp áp dụng thanh toán qua ngân hàng có thể xem xét lại và hiện đại hóa cơ sở hạ tầng thanh toán của mình. Bằng cách cung cấp cho khách hàng sự linh hoạt hơn và tối ưu hóa các thao tác thủ công, các công ty có thể tái cấu trúc quy trình để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn và trải nghiệm thanh toán tổng thể mạnh mẽ hơn.
- Phạm vi ứng dụng rộng rãi hơn trên nhiều ngành nghề: Phương thức thanh toán này không giới hạn ở bất kỳ lĩnh vực nào. Các doanh nghiệp quản lý khối lượng lớn tài khoản thương mại, các nhà bán buôn, chẳng hạn như các nhà cung cấp vật liệu xây dựng, có thể hưởng lợi từ những cải thiện về hiệu quả. Trong khi đó, các công ty bán lẻ cũng có thể tận dụng thanh toán qua ngân hàng để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, mở rộng dịch vụ và giảm chi phí.
