Chociaż wiele się mówi O nas , w wielu firmach nie została ona jeszcze wdrożona. Średni wskaźnik wykorzystania O nas wśród przedsiębiorstw w Niemczech, Austrii i Szwajcarii wynosi zaledwie 20 procent. Jest to jeden z kluczowych wniosków płynących z badania przeprowadzonego przez firmę doradczą ERA Group Niemieckie Stowarzyszenie Zarządzania Materiałami, Zakupami i Logistyką (BME) wśród 155 przedsiębiorstw. Inne wnioski obejmują: dotychczas AI była napędzana bardziej przez pracowników niż przez kierownictwo. Ponadto AI jest częściej kojarzona z celami takimi jak optymalizacja procesów i Redukcja Kosztów z opracowywaniem nowych modeli biznesowych lub wzrostem sprzedaży.
Sztuczna inteligencja nie została jeszcze powszechnie wdrożona w przedsiębiorstwach
„Badanie wyraźnie pokazuje, że sztuczna inteligencja nie została jeszcze powszechnie wdrożona w przedsiębiorstwach” – mówi Matthias Droste, dyrektor krajowy na region DACH w ERA Group. Według badania sztuczna inteligencja jest wykorzystywana jedynie w 23% przypadków w dziale zakupów, w 15% w łańcuchu dostaw, w 9% w produkcji oraz w 7% w rozwoju produktów i finansach. Wcześniejsze badania wykazały wskaźnik wykorzystania na poziomie 83% w marketingu i 41% w dziale kadr. Obszary te nie były wyraźnie uwzględnione w niniejszym badaniu.
Nie wykorzystuje się istniejących możliwości
„Niski poziom wykorzystania jest szczególnie zaskakujący, ponieważ sztuczna inteligencja mogłaby służyć do wyrównywania niedoboru wykwalifikowanych pracowników – na przykład w zakresie planowania harmonogramów – oraz do skuteczniejszego monitorowania ryzyka” – mówi Droste. Jednak tylko 7 procent firm wykorzystuje sztuczną inteligencję do planowania tras, a 8 procent do oceny ryzyka w łańcuchach dostaw. „Wiele do nadrobienia jest również w zakresie konserwacji predykcyjnej” – mówi Droste. Tylko 9% ankietowanych firm stosuje konserwację predykcyjną.
Inicjatywa wychodzi od pracowników
Jak dotąd to raczej pracownicy, a nie kierownictwo, byli głównymi motorami rozwoju sztucznej inteligencji. Droste: „Kierownictwo najwyższego szczebla musi zająć się tematem sztucznej inteligencji, sformułować jasne cele i działania oraz zapewnić niezbędne zasoby”. Tylko w ramach ogólnej strategii dotyczącej sztucznej inteligencji dobre i trafne inicjatywy pracowników mogą przerodzić się w sukces.
Firmy wykorzystują sztuczną inteligencję w sposób stopniowy, a nie rewolucyjny
„Większość firm chce wykorzystać sztuczną inteligencję do usprawnienia istniejących procesów i obniżenia kosztów, a nie do opracowywania nowych modeli biznesowych” – mówi Droste. W obliczu ostrej międzynarodowej konkurencji brakuje odwagi do wkraczania na nowe obszary. Widać to również po tym, że ekspansja rynkowa czy wzrost sprzedaży rzadko kojarzą się ze sztuczną inteligencją.
