Gestão eficiente dos recursos no Healthcare : lidar com as despesas de menor valor

As despesas de menor valor representam 20% das transações de compras não essenciais que não são geridas ativamente ou que passam despercebidas devido ao grande número de fornecedores e aos recursos internos limitados.

O número de healthcare privados tem vindo a aumentar nos últimos anos, tendo registado um crescimento de quase 4 % desde 2019, atingindo os 12 milhões de pessoas entre segurados e membros de mutualidades, de acordo com o relatório Healthcare Privados; Acrescentar Valor 2023, elaborado anualmente pelo Instituto para o Desenvolvimento e Integração dos Healthcare Fundação IDIS).

Uma das questões críticas, mas frequentemente subestimadas, no healthcare é a gestão das «despesas secundárias»; isto é, os 20 % das transações de compras não essenciais que não são geridas ativamente ou que passam despercebidas; geralmente devido ao grande volume de fornecedores e à falta de recursos internos para o controlo administrativo ou financeiro. Como estas despesas não são categorizadas, é difícil identificar onde ocorrem as perdas. No ERA Group, analisamos o impacto das «despesas secundárias» neste setor.

Como lidar com as «despesas de cauda»?

A melhor forma de ilustrar o «tail spend» é através do Princípio de Pareto, segundo o qual 80% das despesas de uma organização são geridas estrategicamente com 20% dos seus fornecedores. Estes 80% incluem normalmente o custo de materiais, ferramentas e outras despesas, como seguros. Em contrapartida, os restantes 20% são considerados «tail spend» e são realizados com 80% dos fornecedores.

No ERA Group, ajudamos a identificar este fenómeno e a forma como pode ser canalizado para investimentos mais inteligentes e eficazes:

Gestão fragmentada de fornecedores

: o grande número de fornecedores pode levar a uma falta de uniformidade nos preços e nas condições de prestação de serviços, o que aumenta desnecessariamente os custos. Neste contexto, é importante que healthcare racionalizem a sua base de fornecedores, prestando especial atenção à negociação de melhores condições para obter savings comprometer a qualidade dos produtos ou serviços.

Grande mobilização de recursos

: um grande volume de transações; dedica-se tempo e atenção a uma atividade que não acrescenta valor diferenciado à empresa. Processos de compras ineficientes para despesas de menor montante representam um desperdício de recursos financeiros e administrativos. A implementação de procurement automatizados procurement reduz os custos operacionais, aumenta a competitividade e liberta recursos para investimentos valiosos, como os cuidados prestados aos doentes.

Falta de transparência nas despesas

: Controlar as despesas de cauda é uma tarefa tediosa e, muitas vezes, ineficiente devido à falta de informação. Para resolver esta situação, é aconselhável recorrer a tecnologias que melhorem a visibilidade e a rastreabilidade das despesas e que, por conseguinte, permitam uma tomada de decisões mais informada e estratégica about os processos about .
Sem uma gestão ativa, healthcare podem ignorar savings que, em algumas categorias de despesas, variam entre 10% e 40%. Uma opção a considerar para contrariar os efeitos das despesas de cauda é contratar um parceiro especializado que possa fornecer à organização uma análise detalhada e personalizada dos padrões de despesas e identificar áreas de savings ainda por explorar, que podem depois ser reinvestidas na melhoria das instalações ou noutros aspetos críticos. «Não gerir as despesas de cauda pode ser demasiado dispendioso do ponto de vista empresarial», afirma Fernando Vázquez, sócio consultor e co-desenvolvedor de área no ERA Group . «É possível obter savings compras não estratégicas, bem como racionalizar e garantir o abastecimento nas melhores condições. Ao ser mais eficiente, torna-se mais competitivo.»