Resumo do webinar: Manutenção, Reparações e Operações (MRO) – As oportunidades invisíveis

Este resumo contém explicações e conselhos apresentados durante o webinar de novembro de 2024 por Raul Trujillo Morales, especialista em MRO do ERA Group.

Raul formou-se em engenharia aeronáutica na École Polytechnique e possui ainda um mestrado especializado em Engenharia Aeroespacial pelo ISAE, um mestrado em Gestão da Qualidade e um MBA Executivo.

Tem mais de 25 anos de experiência como gestor de projetos, equipas, operações e transformação em organizações governamentais e empresas do setor no Chile, França, Alemanha e Espanha.

O que significa a sigla MRO?

A categoria «Manutenção, Reparações e Operações» abrange um vasto leque de áreas dentro das organizações, várias das quais estão relacionadas com a gestão de instalações. Mais concretamente, inclui:

Contratos de manutenção

• Manutenção e reparação de equipamentos e máquinas
• Aquecimento, ventilação e ar condicionado
• Portas automáticas
• Empilhadores
• Elevadores
• Instalações elétricas e hidráulicas

Equipamento

• Maquinaria
• Ferramentas
• Equipamento de ensaio / Laboratório
• Armazéns
• Plataformas/oficinas

Consumíveis operacionais

• Lubrificantes e produtos químicos
• Gases industriais
• EPI / vestuário de trabalho
• Peças sobressalentes, consumíveis, ferragens e materiais
• Fabrico de peças para manutenção/reparação

O mercado de MRO na Europa está estimado em 125 mil milhões de euros em 2024 e continua a sentir os efeitos da pandemia da COVID-19. O abrandamento do crescimento industrial reduziu o número de fornecedores, enquanto a procura continua a aumentar. Consequentemente, os preços estão a subir entre 8 % e 15 % ao ano.

(Dados da Grand Review Research e da Mordor Intelligence)

Perguntas que deve fazer a si mesmo para uma gestão eficaz de MRO

Conhece os seus fornecedores?

Muitas vezes, o número real é três vezes superior ao identificado.

💡 Recomendação: Centralize a gestão do seu MRO.

De que recursos informáticos dispõe para a manutenção e o controlo de stocks?

Poucas organizações dispõem de um sistema centralizado de gestão da manutenção assistida por computador que tenha em conta o custo total de propriedade (obsolescência de peças e máquinas, gestão de ativos, depreciação, perdas e reavaliação contabilística, indicadores de reparabilidade, etc.).

💡 Boa prática: Centralize o acompanhamento das suas atividades e do seu inventário

Que produto de manutenção utiliza?

As principais causas das paragens na produção estão relacionadas com a falta de manutenção preventiva e com a falta de controlo sobre os ciclos de abastecimento e o inventário.

💡 Boa prática: Realizar mais manutenção preventiva E preditiva

Qual é a visão geral destes orçamentos?

Os orçamentos e as despesas são frequentemente geridos por diferentes departamentos sem qualquer centralização, e os custos de reparação não são incluídos nos orçamentos destinados à manutenção, reparação e operações (MRO).

💡 Boa prática: centralize as suas despesas num departamento específico

Que estratégia de externalização deve adotar?

A mão-de-obra representa 50 % das despesas com manutenção industrial.

💡 Boa prática: Forme os seus colaboradores para aumentar a eficiência

Como é que os contratos de fornecimento podem ser otimizados?

O abastecimento está fragmentado, tal como as encomendas internas, o que leva a duplicações e a uma perda de tempo.

💡 Recomendação: Concentre as suas encomendas num único fornecedor.

Ameaças, oportunidades e soluções

As ameaças mais comuns são:

• Fornecedores de longa data sem contratos comerciais formalizados
• Demasiados fornecedores e demasiado stock
• Orçamentos reduzidos, peças de má qualidade.

E as oportunidades a explorar:

• sourcing direto sourcing manufacturing (equilibrando de acordo com os seus objetivos de RSE)
• Concurso público/renegociação com fornecedores
• Redução de stocks, gestão centralizada de MRO.

Muitas soluções revelaram-se eficazes na melhoria da gestão de MRO:

• Equilibrar os níveis de stockpara evitar o excesso de stock (imobilização) e a falta de stock (paragens na produção, compras de emergência)
• Utilize software de gestão de inventário e padronize os artigos de MRO
• Simplificar procurement
• Negociar melhores preços e melhorar os contratos de prestação de serviços com os fornecedores
• Gerir as atividades de manutenção utilizando sistemas integrados
• Otimize e equilibre através de uma gestão eficaz dos ativos.

Em conclusão

Colocar as atividades de MRO no centro da empresa e centralizá-las é a melhor forma de garantir a continuidade operacional.

A otimização dos custos indiretos, a melhoria da previsão e da prevenção, a garantia da qualidade dos produtos e do cumprimento da política de RSE, bem como a garantia da segurança da equipa, são aspetos fundamentais a ter em conta para assegurar uma gestão otimizada das suas atividades de MRO. "