Qual é a essência do seu negócio?

Qual é a única coisa sem a qual nenhuma empresa pode sequer existir?

Dinheiro. Sim, refiro-me ao raio do metal também conhecido por dinheiro, dinheiro vivo, dinheiro, dinheiro vivo, dinheiro vivo, dinheiro vivo...

Na verdade, sem dinheiro, não é possível sequer abrir uma empresa, quanto mais pagar salários e rendas, comprar matéria-prima, investir em inovação e marketing. Qualquer empresa precisa de ser capaz de gerar recursos que permitam estas atividades, bem como remunerar quem nela investiu.

Warren Buffett, um dos homens mais ricos do mundo, opera de acordo com as seguintes regras:

"Regra número 1: Nunca perca dinheiro".

Regra nº 2: Nunca se esqueça da Regra nº 1.

Ora, se o Sr. Buffett não se permite perder dinheiro, certamente que nenhum de nós (ou as nossas empresas) o pode fazer. Oscar Wilde escreveu, com humor, que "Quando era jovem, pensava que o dinheiro era a coisa mais importante da vida; agora que sou velho, sei que é mesmo."

Como o dinheiro é absolutamente vital para o seu negócio, tem a certeza de que está a maximizar os seus rendimentos e a minimizar as suas despesas? Penso que ninguém pode afirmar isso com certeza, porque há sempre novas formas de otimizar este fluxo, tanto de receitas como de despesas. Como especialistas em despesas, assistimos diariamente a casos em que os itens de custos que os nossos clientes consideravam otimizados apresentavam, na realidade, custos muito mais elevados. poupanças potencial de 20% ou mais, independentemente de quão bem gerida era a empresa em causa.

Se todas as empresas têm custos em que o dinheiro está a ser efectivamente desperdiçado porque estão a gastar mais do que poderiam, mantendo a qualidade do serviço (ainda não encontrámos nenhuma no mundo em que isso não aconteça), então todos os empresários convivem diariamente com "torneiras" a pingar liquidez.

Pessoalmente, teria dificuldade em sair de casa com uma torneira a pingar sem fazer nada para estancar a fuga – porquê tolerar nos negócios o que não toleramos em casa? Creio que a principal razão é a visibilidade: ao contrário das torneiras comuns, as "torneiras de fuga" não são visíveis e, portanto, a menos que tenhamos um conhecimento profundo dos custos envolvidos, nem sequer sabemos que estão a pingar, ou quais estão e quais não estão. É por isso que, nos custos estratégicos ("essenciais"), que toda a empresa conhece em profundidade, o desperdício é sempre muito menor do que em áreas que não são centrais para o negócio ("não essenciais").

A segunda razão para deixar escapar algum dinheiro é que os esforços da equipa estão tão focados no negócio principal da empresa que não há tempo para se dedicar às despesas gerais. Confesso que tenho pouca habilidade para reparar torneiras em casa e, mesmo que tivesse, provavelmente não seria um uso produtivo do meu tempo fazê-lo eu próprio, por isso chamo um especialista. Sabendo que, do ponto de vista da receita, é sempre extremamente difícil vender (e receber), uma das formas mais imediatas de gerar fundos é otimizar os custos, sejam eles essenciais ou não. Estanque a "perda de sangue" da sua empresa e viva uma vida mais saudável.