Após o Orçamento de Outono de 2024: BPO estratégico para reduzir os custos crescentes com o emprego

Após o Orçamento de Outono de 2024: BPO estratégico para reduzir os custos crescentes com o emprego

O Orçamento de Outono de 2024 do Governo do Reino Unido introduziu alterações significativas nas contribuições para a Segurança Social a cargo dos empregadores e no Salário Mínimo Nacional, criando uma pressão de custos imediata e sustentada para as empresas de todos sectors. Para as organizações com um grande número de colaboradores, o impacto combinado destas alterações será significativo a partir de abril de 2025.

ERA Group trabalhar com os clientes para identificar e implementar estratégias de redução de custos. A externalização de processos empresariais (BPO) é uma das principais alavancas disponíveis, mas que é frequentemente subutilizada pelas empresas do Reino Unido.

O impacto orçamental em números

O aumento da contribuição patronal para a Segurança Social de 13,8% para 15%, aliado à redução do limiar secundário de 9 100 £ para 5 000 £, significa que, a partir de abril de 2025, os empregadores pagarão mais contribuições para a Segurança Social por cada trabalhador com rendimentos superiores a 5 000 £. No caso de um trabalhador a tempo inteiro com um rendimento de 30 000 £, isto representa um custo adicional para o empregador de aproximadamente 800 £ por ano. Numa força de trabalho de 100 funcionários com rendimentos médios, o custo anual adicional ultrapassa as 80 000 £ — antes de se ter em conta o aumento do salário mínimo.

Como o BPO pode compensar estes custos

A externalização de processos empresariais (BPO) transfere funções empresariais definidas para um prestador de serviços externo, convertendo custos fixos com pessoal em custos variáveis de serviços. No caso de funções em que o número de colaboradores está diretamente ligado ao volume de trabalho — tais como finanças e contabilidade, gestão de recursos humanos, atendimento ao cliente e processamento de dados —, a BPO pode proporcionar reduções significativas de custos, mantendo ou melhorando a qualidade do serviço.

Os especialistas em BPO ERA Groupavaliam as operações dos clientes para identificar as funções adequadas para a externalização, comparam os custos atuais por processo com as taxas de mercado e estruturam procurement que proporcionam savings competitivas e garantidas por contrato. O nosso modelo baseado em resultados significa que somos remunerados com base nas savings geramos.

Em vigor até abril de 2025

A data de implementação prevista para abril de 2025 cria uma sensação de urgência. As transições de BPO requerem normalmente entre três a seis meses de planeamento e implementação. As organizações que iniciarem o processo de avaliação agora estarão em melhor posição para ter as soluções implementadas antes que o aumento dos custos entre em vigor.

ERA Group realizar uma avaliação rápida do potencial de BPO da sua organização num prazo de quatro a seis semanas, fornecendo uma visão clara das savings e uma abordagem recomendada para as concretizar.