Embora se fale muito about , esta ainda não chegou a muitas empresas. A taxa média de utilização entre as empresas na Alemanha, Áustria e Suíça é de apenas 20 por cento. Esta é uma das principais conclusões de um estudo realizado pela consultora de gestão ERA Group pela Associação Alemã de Gestão de Materiais, Compras e Logística (BME) junto de 155 empresas. Outras conclusões incluem: até agora, a IA tem sido impulsionada mais pelos colaboradores do que pela gestão. Além disso, é mais provável que a IA seja associada a objetivos como a otimização de processos e Redução de custos ao desenvolvimento de novos modelos de negócio ou ao crescimento das vendas.
A IA ainda não foi amplamente adotada pelas empresas
«O estudo mostra claramente que a inteligência artificial ainda não foi amplamente adotada nas empresas», afirma Matthias Droste, Diretor Nacional para a região DACH do ERA Group. De acordo com o estudo, a IA é utilizada apenas em 23% das compras, 15% da cadeia de abastecimento, 9% da produção e 7% do desenvolvimento de produtos e das finanças. Estudos anteriores tinham revelado uma taxa de utilização de 83% no marketing e de 41% nos recursos humanos. Estas áreas não foram explicitamente abrangidas pelo presente estudo.
As oportunidades não estão a ser aproveitadas
«O baixo nível de utilização é particularmente surpreendente, uma vez que a IA poderia ser utilizada para compensar a escassez de trabalhadores qualificados — por exemplo, na área da programação — e para monitorizar os riscos de forma mais eficaz», afirma Droste. No entanto, apenas 7 % utilizam a IA para o planeamento de percursos e 8 % para a avaliação de riscos nas cadeias de abastecimento. «Há também muito a recuperar no que diz respeito à manutenção preditiva», afirma Droste. Apenas 9% das empresas inquiridas utilizam a manutenção preditiva.
A iniciativa parte dos funcionários
Até agora, a IA tem sido impulsionada mais pelos colaboradores do que pela gestão. Droste: «A direção deve abordar o tema da IA, definir objetivos e medidas claras e disponibilizar os recursos necessários.» Só no âmbito de uma estratégia global de IA é que as iniciativas positivas e adequadas dos colaboradores podem tornar-se uma história de sucesso.
As empresas utilizam a IA de forma iterativa – e não disruptiva
«A maioria das empresas pretende utilizar a IA para melhorar os processos existentes e reduzir custos, mas não para desenvolver novos modelos de negócio», afirma Droste. Num contexto de intensa concorrência internacional, verifica-se uma falta de coragem para abrir novos caminhos. Isto também se reflete no facto de a expansão do mercado ou o aumento das vendas raramente serem associados à IA.
